منظومة رقمية متكاملة لتعزيز تجربة ضيوف الرحمن وتيسير رحلتهم قبل الوصول إلى المملكة لضمان رحلة ميسرة.. منظومة رقمية متكاملة لخدمة ضيوف الرحمن قبل وصولهم للمملكة تسهيلات رقمية شاملة لضيوف الرحمن.. منظومة متكاملة لتبسيط إجراءات الرحلة قبل الوصول للمملكة

يبرز تطبيق “نسك” كأحد الركائز الأساسية في الاستراتيجية الرقمية التي تنتهجها الوزارة، حيث حقق انتشارًا واسعًا بتجاوز عدد مستخدميه 51 مليون مستخدم من مختلف أنحاء العالم، يقدم التطبيق أكثر من 100 خدمة رقمية متنوعة، مع ملاحظة أن المستخدمين من خارج المملكة يشكلون 60% من إجمالي المستخدمين، مما يسهل على الحاج الوصول إلى كافة الخدمات والتصاريح عبر نافذة رقمية موحدة قبل وصوله إلى الأراضي المقدسة.

إحصائيات استخدام تطبيق “نسك” الرقمي

توظيف التقنيات الذكية في إدارة الحشود بالمشاعر المقدسة

وفي خطوة رائدة لتعزيز الكفاءة التشغيلية في المشاعر المقدسة، فعلت وزارة الحج والعمرة لأول مرة منظومة متطورة من المستشعرات والقارئات الذكية الخاصة ببطاقة “نسك”، تهدف هذه التقنيات إلى إدارة عمليات التفويج بدقة عالية، ومتابعة الأعمال الميدانية من خلال الرصد اللحظي لحركة الحشود، بالإضافة إلى التنبؤ بسلوكيات الحجاج لتجنب الازدحام، وهو ما ينعكس إيجابًا على انسيابية التنقل ورفع جودة الخدمات المقدمة.

التكامل الرقمي لتعزيز تجربة الحاج الاستباقية

وتتجلى قيمة هذه الحلول التقنية في تحقيق تكامل رقمي شامل بين كافة الجهات ذات العلاقة، مما يخلق مسارًا مترابطًا يسرّع من وتيرة تقديم الخدمات ويرفع كفاءة التنسيق المشترك، ويضمن جاهزية الحاج التامة منذ لحظة بدء رحلته وحتى إتمام مناسكه، في نموذج تقني متطور يجسد رؤية الوزارة في تقديم تجربة استباقية، سلسة، وذات كفاءة عالية لخدمة ضيوف الرحمن، وذلك وفقًا لما أورده موقع أقرأ نيوز 24.

أبرز مميزات التحول الرقمي في خدمة ضيوف الرحمن

• تسهيل الوصول للتصاريح والخدمات قبل الوصول للمملكة.
• الرصد اللحظي لحركة الحشود لضمان سلامة الحجاج.
• رفع كفاءة التنسيق بين الجهات الخدمية عبر مسارات رقمية مترابطة.
• تقديم تجربة مستخدم استباقية تقلل من وقت الانتظار.