السعودية
لتعزيز تجربة ضيوف الرحمن.. السديس يدشن دورة مهارات التواصل بالمسجد النبوي
أطلق الشيخ الدكتور عبدالرحمن بن عبدالعزيز السديس، رئيس الشؤون الدينية بالمسجد الحرام والمسجد النبوي، البرنامج التدريبي المتخصص “تعزيز مهارات التواصل مع الزائرين”، والذي يأتي في إطار مساعي الرئاسة الدؤوبة لتطوير مستوى الخدمات المقدمة لضيوف الرحمن، ورفع كفاءة الكوادر الميدانية بما يضمن تقديم تجربة إيمانية ميسرة.
أهداف تطوير مهارات التواصل في الحرمين
تسعى الرئاسة من خلال هذه المبادرة إلى تحسين جودة التفاعل المباشر مع قاصدي المسجد الحرام والمسجد النبوي، وتدريب الكوادر على أفضل الممارسات في خدمة الزوار، بما يحقق أعلى معايير الرضا والراحة للمعتمرين والزائرين من كافة أنحاء العالم، ويؤكد حرص “أقرأ نيوز 24” على نقل هذه الجهود التطويرية.
أبرز ركائز البرنامج التدريبي
- تنمية مهارات التواصل الفعال مع مختلف الجنسيات والثقافات.
- تعزيز القدرة على التعامل مع المواقف الميدانية بمرونة واحترافية.
- رفع مستوى الوعي بأهمية الرفق واللين في توجيه وإرشاد الزوار.
- تطوير آليات العمل الميداني لضمان انسيابية الحركة وتقديم الخدمة بجودة عالية.
