كشف برنامج حساب المواطن عن الإجراءات النظامية والتقنية الواجب اتباعها من قبل المستفيدين الذين تظهر نتيجة أهليتهم بحالة “غير مؤهل”، خاصة إذا تزامن ذلك مع تجاوز المدة القانونية المخصصة لتقديم الاعتراض، والتي حُددت بـ 90 يومًا فقط من تاريخ إعلان نتيجة الأهلية الرسمية عبر البوابة الإلكترونية، مما يوفر للمستفيد مسارًا إجرائيًا بديلاً لاستعادة استحقاقه المالي.
آلية استعادة دعم حساب المواطن
جاء هذا التأكيد من البرنامج عبر حسابه الرسمي على منصة إكس (X)، ليجيب بوضوح على التساؤلات حول إمكانية استعادة الدعم حتى بعد مرور سنوات طويلة، حيث أوضح البرنامج، ردًا على استفسار مواطن ظلت حالته “غير مؤهل” لنحو 6 أعوام دون تقديم طلب جديد، أن انقضاء مهلة الاعتراض النظامية لا يعني الحرمان الدائم، بل يفتح المجال أمام مسار تصحيحي يبدأ بتحديث البيانات ومعالجة الأسباب التي أدت إلى الرفض، تمهيدًا لاستعادة الاستحقاق المالي مجددًا.
اهلاً بك ، في حال كانت حالة الاهلية ( غير مؤهل ) وتم تجاوز مدة تقديم الاعتراض “90 يوم” يلزمك تحديث البيانات طبقا لسبب عدم الاهلية ثم التوجه إلى( دراسة الأهلية ) والضغط على أيقونة (إعادة تقديم الطلب )، نسعد بخدمتك
— خدمة المستفيدين (@Citizen_care) February 27, 2026
وبناءً على هذا التوضيح، فإن الخطوة الجوهرية الأولى تبدأ بضرورة قيام المستفيد بتحديث شامل لجميع بياناته الشخصية والمعلوماتية المسجلة في البوابة الإلكترونية، وذلك بهدف معالجة أي أسباب تقنية أو مادية كانت وراء رفض أهليته سابقًا، مع التأكد من مطابقة هذه البيانات المحدثة للواقع الفعلي والمستندات الرسمية لدى الجهات الحكومية المعنية.
خطوات إعادة تقديم الطلب في حساب المواطن
كما نوه البرنامج إلى أنه بمجرد أن ينتهي المستفيد من معالجة الفجوات المعلوماتية وتصحيحها وفقًا للوثائق والمستندات الثبوتية المطلوبة، يتعين عليه الانتقال إلى مرحلة التنفيذ التقني، وذلك بالتوجه إلى أيقونة “دراسة الأهلية” الموجودة داخل حسابه الشخصي، ومن ثم الضغط بوضوح على خيار “إعادة تقديم الطلب”، ليدخل ملفه ضمن دورة التقييم القادمة لاستعراض الأهلية من جديد.
تزامنت هذه الإيضاحات الهامة مع الإعلان الرسمي لبرنامج حساب المواطن عن صدور نتائج الأهلية للدورة 100 الخاصة بشهر مارس 2026، مما يشكل محطة حاسمة للمستفيدين لمراجعة أوضاعهم المالية والقانونية.
وفي إطار جهوده التوعوية، جدد البرنامج دعوته لكافة المسجلين بضرورة المبادرة فورًا إلى التحقق من حالة أهليتهم، سواء كان ذلك عبر التطبيق المخصص للهواتف الذكية أو من خلال الدخول المباشر إلى البوابة الإلكترونية عبر الرابط الرسمي المعتمد، وذلك لاستكمال أي متطلبات قد تنشأ بملفاتهم، ولضمان الالتزام بكافة المعايير المحدثة التي تقرها وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية.
