أتاحت شركات توزيع الكهرباء امكانية تقسيط مقايسات المباني المخالفة، وذلك بعد اعتماد الشروط المحدثة المطبقة على الشركات التسع على مستوى الجمهورية، ويتم التقديم والاستعلام من خلال المنصة الموحدة لخدمة الكهرباء، في اطار التيسير على المواطنين وتنظيم اجراءات توصيل التيار الكهربائي للمباني المخالفة وفق الضوابط الرسمية المعتمدة.
سداد الفواتير والمقايسات على المنصة الموحدة لخدمة الكهرباء
وفرت المنصة الموحدة لخدمة الكهرباء عدة وسائل حديثة لسداد الفواتير والمقايسات بسهولة وامان، دون الحاجة للتوجه الى مقرات الشركات، وتشمل وسائل السداد المتاحة ما يلي.
السداد من خلال خدمة فوري.
السداد عبر تطبيق انستا باي.
استخدام وسائل الدفع الالكتروني المعتمدة.
امكانية السداد على مدار الساعة.
تأكيد عملية الدفع بشكل فوري على الحساب.
كيفية استعادة كلمة المرور في المنصة الموحدة لخدمة الكهرباء
في حال فقدان كلمة المرور الخاصة بحسابك على المنصة الموحدة لخدمة الكهرباء، يمكن استعادتها بسهولة من خلال الخطوات التالية.
الضغط على ايقونة نسيت كلمة المرور.
ادخال رقم الهاتف المحمول المسجل بالحساب.
استلام رمز التحقق واعادة تعيين كلمة المرور.
تسجيل الدخول مجددًا بعد التحديث.
اجراءات التعامل مع رفض الطلب على المنصة الموحدة لخدمات الكهرباء
في حالة رفض الطلب المقدم عبر المنصة الموحدة لخدمات الكهرباء، لا يعني ذلك الغاءه بشكل نهائي، حيث تتيح المنصة للمستخدم معرفة سبب الرفض واتخاذ الاجراء المناسب، وتشمل الخطوات المتاحة ما يلي.
الاطلاع على سبب رفض الطلب بشكل واضح.
تعديل البيانات او المستندات المطلوبة.
اعادة رفع المستندات بعد التصحيح.
ارسال الطلب مرة اخرى للمراجعة.
