في خطوة رائدة تعكس مدى الاهتمام المتنامي بتحسين جودة الخدمات المقدمة لزوار بيت الله الحرام، أعلنت رئاسة الشؤون الدينية بالمسجد الحرام والمسجد النبوي عن إطلاق منظومة تشغيلية متكاملة تتألف من كفاءات نسائية مؤهلة، تتمركز في قلب الحرم المكي الشريف، وتحديدًا في صحن المطاف، تهدف هذه المبادرة، التي تشرف عليها وكالة الشؤون النسائية، إلى إثراء التجربة التعبدية للقاصدات، من خلال توفير الإرشاد الشرعي والتوجيه الديني المباشر في المواقع الحيوية، مع ضمان سهولة الوصول إلى كافة الخدمات في أكثر الأماكن ازدحامًا، مما يعكس التزام المملكة بتقديم أرقى مستويات الرعاية والاهتمام لضيوف الرحمن.
المرأة السعودية شريك محوري في خدمة الحرمين: رؤية وتاريخ
يأتي هذا التطور النوعي ضمن سياق التحولات الكبرى التي تشهدها المملكة العربية السعودية، في إطار تحقيق رؤية 2030 الطموحة، التي جعلت من تمكين المرأة السعودية وتعزيز مشاركتها الفاعلة في مختلف القطاعات ركيزة أساسية، تاريخيًا، لم تغب المرأة عن خدمة الحرمين الشريفين، لكن الدور الحالي يتسم بالتنظيم المؤسسي والاحترافية العالية، حيث أصبحت تشغل مناصب قيادية وتشغيلية متخصصة، يعكس هذا التوجه ثقة القيادة الرشيدة في قدرة المرأة السعودية على المساهمة بكفاءة عالية في خدمة ضيوف الرحمن، وتقديم صورة حضارية مشرقة عن المملكة للعالم الإسلامي أجمع.
تفاصيل الخطة التشغيلية وأثرها الميداني على قاصدات المسجد الحرام
تعتمد الخطة التشغيلية على انتشار ميداني منظم للمرشدات المؤهلات في المواقع ذات الكثافة العالية، مثل حِجر إسماعيل ومحيط مسار الطواف، وتكشف المؤشرات التشغيلية عن نظام مناوبات يومي يغطي ما بين 12 إلى 18 ساعة، مع زيادة ساعات العمل خلال مواسم الذروة وأيام الجمع المباركة، لخدمة آلاف القاصدات يوميًا بكفاءة عالية، وتشمل الخدمات المقدمة ما يلي:
- تقديم الإرشاد الديني المباشر، وتوضيح آداب الطواف وسننه، والإجابة عن الاستفسارات الشرعية المتعلقة بمناسك العمرة والحج.
- تقديم المساندة الإنسانية والعون لكبيرات السن وذوات الاحتياجات الخاصة، مع توفير الإرشاد المكاني لهن وتسهيل حركتهن.
- تعزيز التوعية الرقمية عبر استخدام التقنيات الحديثة، مثل نشر باركودات تفاعلية تتيح للقاصدات الوصول الفوري إلى محتوى ديني موثوق بأكثر من 10 لغات عالمية، مما يسهم في توسيع نطاق الرسالة الدينية للحرمين الشريفين.
الأهمية والتأثير المتوقع على المستويين المحلي والدولي
على الصعيد المحلي، تسهم هذه المبادرة في خلق فرص عمل نوعية ومتميزة للمرأة السعودية في أقدس البقاع على وجه الأرض، وتعزز من دورها الاجتماعي والاقتصادي بشكل ملموس، أما على الصعيد الدولي، فإنها ترسل رسالة إيجابية واضحة للعالم حول الجهود المتواصلة للمملكة في توفير بيئة آمنة ومريحة ومخصصة لجميع الحجاج والمعتمرين، مع مراعاة الاحتياجات الخاصة للنساء تحديدًا، وقد أدى هذا الإرشاد النسائي المتخصص بالفعل إلى رفع مستوى الوعي الشرعي لدى القاصدات، وتقليل الأخطاء الشائعة أثناء أداء المناسك، مما يعزز من أجواء الطمأنينة والسكينة ويحسن من انسيابية الحركة في صحن المطاف، وهو ما ينعكس إيجابًا على جودة التجربة التعبدية بشكل عام، ويبرز اهتمام أقرأ نيوز 24 بهذه المبادرات الرائدة.
