أكد برنامج حساب المواطن عبر منصة خدمة المستفيدين، أن تقديم اعتراض على قيمة الدعم المالي المستحق للدورة الحالية لا يؤثر نهائيًا على دراسة الأهلية للدورة المقبلة، مشددًا على أن المسارين منفصلان إجرائيًا داخل النظام.
وأوضح البرنامج أن دراسة الأهلية تتم وفق معايير شهرية مستقلة، بينما يقتصر الاعتراض المالي على مراجعة قيمة المبلغ المودع فقط، دون أن ينعكس ذلك على حالة الاستحقاق في الدفعات التالية.
الفرق بين الاعتراض المالي ودراسة الأهلية
بيّنت إدارة حساب المواطن أن الاعتراض المالي يختص بمراجعة مدى تطابق المبلغ المودع في حساب المستفيد مع قيمة الدعم التقديرية المستحقة وفق الحاسبة المعتمدة.
أما الأهلية الشهرية فتخضع لمعايير ثابتة، أبرزها:
التغيرات في مستوى الدخل.
الحالة الاجتماعية للمستفيد.
مدى التواجد داخل المملكة العربية السعودية.
وبناءً عليه، يستمر نزول الدعم في الأشهر التالية بشكل طبيعي أثناء فترة دراسة الاعتراض المالي القائم، طالما أن حالة المستفيد «مؤهل».
ماذا يحدث بعد قبول اعتراض حساب المواطن؟
في حال قبول الاعتراض المالي المقدم، يتم صرف قيمة الأثر الرجعي للمبلغ الناقص مع الدفعة التالية مباشرة.
ويتم دمج المبلغ المستحق بأثر رجعي مع قيمة الدعم الشهري الجديد في عملية إيداع واحدة، دون الحاجة إلى تقديم طلب جديد أو القلق بشأن تغيير حالة «مؤهل» في الملف الشخصي.
خطوات التحقق من حالة الدفعة قبل تقديم الاعتراض
ينصح البرنامج المستفيدين بضرورة التأكد من أن الدفعة تمت معالجتها بنكيًا قبل رفع طلب الاعتراض، وذلك لتفادي تقديم اعتراض في حال كانت المشكلة ناتجة عن إجراءات مصرفية مؤقتة.
ويمكن التحقق من ذلك عبر التطبيق الرسمي للبرنامج، من خلال الدخول إلى قسم «الدفعات المالية» والتأكد من ظهور حالة الدفعة «مدفوعة»، بما يضمن أن النقص – إن وجد – يتعلق بآلية احتساب الدعم وليس بتأخير بنكي عارض.
