كشف برنامج حساب المواطن عن العوامل المؤثرة في قيمة الدعم المقدم للمستفيدين، مبيّنًا أن هناك أسبابًا رئيسية قد تؤدي إلى نقص مبلغ الدعم، وهي كالتالي:
أسباب نقص دعم حساب المواطن:
- زيادة في إجمالي دخل الأسرة.
- عدم أهلية أحد التابعين.
- تواجد المستفيد الرئيسي أو أحد التابعين خارج المملكة لأكثر من 90 يومًا.
في سياق متصل، أكد برنامج حساب المواطن أنه لا يمكن للمستفيد حاليًا إلغاء أي طلب قائم أو مسجل عبر خدمة “صوتك مسموع”.
حساب المواطن وطلبات التسجيل:
وأوضح برنامج حساب المواطن أنه في حال وجود طلب مسجل، يجب الانتظار لحين التعامل معه من خلال خدمة “صوتك مسموع” في أقرب وقت ممكن.
وفي وقت سابق، أعاد حساب المواطن التأكيد على إمكانية تسجيل الفرد المستقل في البرنامج، مع التأكيد على أهمية إرفاق المستندات التي تثبت استقلاليته باسم المتقدم بالطلب، ويمكن للمستفيدين الاطلاع على المستندات المطلوبة من خلال الدخول إلى “ملف المستفيد – المرفقات” في حسابهم.
تسجيل المستقل في حساب المواطن:
جاء هذا التوضيح من البرنامج ردًا على استفسارات عديدة وردت عبر منصة “إكس” (تويتر سابقًا) حول المستندات المطلوبة لتسجيل الأفراد المستقلين في حساب المواطن.
وأشار البرنامج إلى أن المستفيدين يمكنهم استخدام “حاسبة الدعم التقديرية” لمعرفة قيمة الدعم المستحق لهم، وذلك باتباع الخطوات التالية:
- الدخول إلى موقع البرنامج.
- الانتقال إلى حاسبة الدعم التقديرية من هنا.
- إدخال عدد التابعين الذين تقل أعمارهم عن 18 عامًا.
- إدخال عدد التابعين الذين تزيد أعمارهم عن 18 عامًا.
- إضافة الدخل الشهري للأسرة، ثم الضغط على “احسب”.
تتيح هذه الحاسبة التقديرية معرفة مبلغ الدعم الشهري للأسرة، إضافة إلى تحديد حد الإعفاء من التناقص وحد الدخل المانع.
كما أعاد حساب المواطن التأكيد على أن التحقق من البيانات يتم بصورة دورية ومستمرة، وأن صرف مبلغ الاستحقاق يتم بناءً على هذه البيانات المدققة لكل دفعة.
وأضاف البرنامج أنه في حال حدوث أي تغيير على البيانات المسجلة، سيتم دراستها والتحقق منها، ومن ثم إعادة دراسة الأهلية والاستحقاق، ويمكن للمستفيدين معرفة قيمة الاستحقاق الخاصة بهم من هنا.
