قالت الدكتورة فاطمة الجولى، رئيس قطاع اتصالات المؤسسة في بنك مصر، إن التطور التكنولوجي السريع يتطلب دعم البنوك لزيادة الوعي بمخاطر الاحتيال المالي، مؤكدة أن العميل هو محور عملية الوعي لدوره الأساسي في عدم الإفصاح عن بياناته المالية والبنكية، بما في ذلك البطاقات المصرفية والرقم السري المتغير، لأي شخص غريب أو جهة مجهولة، موضحة أن البنوك تتواصل عبر العديد من القنوات الإلكترونية والإعلامية والإعلانية والمباشرة مع العملاء، لتقديم الإرشادات والنصائح لحماية حساباتهم البنكية.
رفع الوعي بمخاطر الاحتيال المالي
وأضافت الدكتورة فاطمة الجولى، رئيس قطاع اتصالات المؤسسة في بنك مصر، خلال كلمتها أمام النسخة الثانية من المؤتمر العربي لمكافحة الاحتيال بمدينة الأقصر والذي ينظمه اتحاد المصارف العربية، أن الحفاظ على الصورة الذهنية للعلامة التجارية للبنك والسمعة الجيدة للمؤسسات المالية يعزز من الثقة في التعامل بين المواطنين والبنوك، مؤكدة أن عملية بناء الوعي المالي تدعم زيادة عدد المتعاملين مع القطاع المصرفي، في إطار مفهوم الشمول المالي، ومخاطبة كافة شرائح المجتمع المصري، الذي يثق بشكل كبير في قوة البنوك المصرية.
ويعقد اتحاد المصارف العربية، ولمدة 3 أيام، النسخة الثانية من المؤتمر العربي لمكافحة الاحتيال بمدينة الأقصر، بحضور حشد مصرفي كبير.
ويأتي المؤتمر دعماً لتضافر جهود الهيئات الحكومية والمؤسسات المالية والمنظمات الدولية في مجال مكافحة الاحتيال، حيث تتطور مخاطر الاحتيال مع تطور المكافحة، مما يترك آثاراً بالغة الخطورة على البنوك العربية، الأمر الذي يفرض ضرورة التصدي لها والتعامل معها واحتواء تداعياتها، بالتعاون مع البنوك المركزية والجهات الرقابية والتشريعية.
ويتناول المؤتمر مناقشات تشمل تطوير وتنفيذ مبادرات وطنية وعربية تهدف إلى زيادة الوعي حول سبل اكتشاف الاحتيال والتصدي له، واستعراض أحدث الممارسات الاحتيالية محلياً ودولياً، وكذلك استعراض جهود المؤسسات الدولية في مكافحة الاحتيال، وأهمية تطبيق أفضل الأنظمة الحديثة للحد من الاحتيال، من خلال السياسات المتبعة ومراقبة المعاملات المالية، وتدعيم مختلف الشراكات لنشر الوعي، وتدريب الموظفين والعملاء لدرء مخاطر الاحتيال، والتعاون المتبادل بين مكافحة الاحتيال ومكافحة غسل الأموال.
ومكافحة الاحتيال هو مجال تعاوني وليس تنافسياً، حيث تعتبر مكافحة الاحتيال مسؤولية كل فرد بالمؤسسات العاملة في القطاع المصرفي العربي، الذي يشهد توسعًا وتناميًا في جميع أروقته.
