مع اقتراب منتصف شهر يناير 2026، يزداد بحث آلاف المستفيدين من برنامج “تكافل وكرامة” عن كيفية الاستعلام عن حالة بطاقة الصرف الخاصة بهم، إذ يسعون جاهدين للتأكد من وضع بطاقاتهم، سواء كانت نشطة أو موقوفة أو مجمدة، حرصًا منهم على ضمان استمرارية حصولهم على الدعم النقدي دون أي تأخير محتمل.
تأتي هذه المساعدات ضمن جهود الدولة المتواصلة لدعم الفئات الأولى بالرعاية، مثل الأسر ذات الدخل المحدود، وكبار السن، وذوي الإعاقة، وذلك عبر منظومة حماية اجتماعية شاملة تشرف عليها وزارة التضامن الاجتماعي بكفاءة عالية.
التحول الرقمي لخدمات تكافل وكرامة: تسهيل وتطوير
تعمل وزارة التضامن الاجتماعي جاهدة على تحديث وتطوير آليات تقديم خدمات الدعم النقدي، وذلك بتوسيع نطاق الخدمات الإلكترونية المتاحة، مما يكفل تحقيق أعلى مستويات الشفافية وسرعة وصول المعلومات للمستحقين، ويحد من الحاجة إلى التجمعات والازدحام في مقار الوزارة أو مكاتب الخدمات الحكومية.
تجسد هذه المساعي رؤية الدولة الشاملة نحو التحول الرقمي، بهدف الارتقاء بجودة الخدمات المقدمة للمواطنين، لا سيما الشرائح الأكثر احتياجًا والأولى بالرعاية.
خطوات سهلة للاستعلام عن بطاقة تكافل وكرامة بالرقم القومي
حرصًا على راحة المواطنين، أطلقت وزارة التضامن الاجتماعي خدمة إلكترونية ميسرة للغاية، تتيح للمستفيدين الاستعلام عن حالة بطاقة “تكافل وكرامة” باستخدام الرقم القومي فقط، مما يغنيهم عن زيارة أي جهة حكومية.
تهدف هذه الخدمة المبتكرة إلى تمكين المستفيدين من معرفة موقفهم من الدعم النقدي في غضون ثوانٍ معدودة، كما تساهم بشكل كبير في تخفيف العبء عن كبار السن وذوي الاحتياجات الخاصة، مقدمة لهم تجربة سلسة ومريحة.
طريقة الاستعلام عن حالة بطاقة تكافل وكرامة إلكترونيًا: دليلك الشامل
لتبسيط عملية الاستعلام، حددت وزارة التضامن الاجتماعي مجموعة من الخطوات الواضحة والمباشرة لمعرفة حالة البطاقة، وهي على النحو التالي:
- الدخول إلى الموقع الرسمي لوزارة التضامن الاجتماعي.
- اختيار خدمة «الاستعلام عن نتيجتك».
- إدخال الرقم القومي المكون من 14 رقمًا في الخانة المخصصة بدقة وعناية.
- الضغط على زر «استعلام».
بعد إتمام الخطوات، ستظهر لك على الفور حالة البطاقة، موضحة ما إذا كانت:
- سارية (نشطة).
- موقوفة (متوقفة مؤقتًا).
- مجمدة (متوقفة بشكل دائم).
تمكّن هذه الخدمة المستفيدين من متابعة وضع بطاقاتهم بانتظام ودورية، مما يساعدهم على الاستعداد الجيد، خاصة قبل حلول مواعيد الصرف الرسمية.
تخفيف العبء وتوفير الوقت بفضل الاستعلام الإلكتروني
تساهم خدمة الاستعلام الإلكتروني عن بطاقة “تكافل وكرامة” بشكل فعال في الحد من الازدحام والتكدس أمام مكاتب التضامن ومكاتب البريد، كما أنها توفر وقتًا وجهدًا كبيرين على المواطنين، مع ضمان وصول المعلومات الدقيقة والخاصة بالدعم النقدي إليهم بسرعة فائقة عبر المنصة الرسمية لوزارة التضامن الاجتماعي.
بالإضافة إلى ذلك، تعزز هذه المبادرة من كفاءة وفعالية منظومة الحماية الاجتماعية بأكملها، وتدعم تحقيق مستويات أعلى من العدالة والشفافية في توزيع الدعم.
قنوات صرف مستحقات تكافل وكرامة المتنوعة
حرصًا على تيسير عملية الصرف، أكدت وزارة التضامن الاجتماعي توفيرها لعدة قنوات متنوعة لاستلام مستحقات برنامج “تكافل وكرامة”، مما يمنح المستفيدين مرونة كبيرة وحرية في اختيار وسيلة الصرف الأكثر ملاءمة لهم، وتتضمن هذه القنوات:
- مكاتب البريد المنتشرة في مختلف أنحاء الجمهورية.
- ماكينات الصراف الآلي (ATM) المتاحة على مدار الساعة.
- المحافظ الإلكترونية المتوفرة عبر شركات الاتصالات المختلفة.
- كارت «ميزة» البنكي، بعد ربطه وتفعيله بخدمة “تكافل وكرامة”.
تضمن هذه القنوات المتعددة وصول الدعم النقدي إلى مستحقيه في الأوقات المحددة بدقة، وهو أمر بالغ الأهمية، خصوصًا مع التوسع المستمر والمتزايد في قاعدة المستفيدين من هذا البرنامج الحيوي.
