في إطار حرصه المستمر على انتظام عملية تحصيل فواتير الكهرباء وحماية حقوق المشتركين، جدد جهاز تنظيم مرفق الكهرباء وحماية المستهلك تحذيره الصارم للمواطنين بضرورة الإسراع في سداد فواتير العدادات القديمة، مؤكداً على التطبيق الحازم لغرامات مالية على المتأخرين، وذلك لتجنب أي إزعاج أو قطع للخدمة.
وشدد الجهاز على أن عدم تسديد فاتورة شهر فبراير الجاري، والتي تُحتسب عن استهلاك شهر يناير الماضي، في موعدها النهائي بنهاية الشهر، سيعرض المشتركين لغرامة تأخير تُقدر بـ 7% من إجمالي قيمة الفاتورة المستحقة، لذا ينبغي الانتباه جيداً لهذا الموعد النهائي.
ولم تتوقف التحذيرات عند فرض الغرامات المالية فحسب، بل أكد الجهاز أنه في حال استمرار التأخر عن السداد لمدة شهر إضافي بعد المهلة المحددة، سيتم اتخاذ إجراءات فنية حاسمة تشمل رفع العداد القديم بشكل فوري، واستبداله بعداد مسبق الدفع، مما يضمن التزام المشتركين بآلية الدفع الجديدة.
تسهيلات السداد والاستعلام الإلكتروني
حرصاً من الشركة القابضة لكهرباء مصر على تجنيب المواطنين الوقوع في دائرة هذه الغرامات والإجراءات الفنية، أتاحت مجموعة من القنوات الإلكترونية الفعالة التي تُسهل عملية السداد والاستعلام عن الفواتير بكل يسر وأمان، مما يوفر الوقت والجهد على الجميع، ويدعم التحول الرقمي في الخدمات.
خطوات الاستعلام عن الفاتورة
للاطلاع على تفاصيل فاتورتك ومعرفة قيمتها المستحقة، يمكن للمواطنين اتباع الخطوات التالية بكل سهولة:
- الدخول على الموقع الرسمي للشركة القابضة لكهرباء مصر، والذي يتيح العديد من الخدمات المتكاملة.
- الانتقال إلى قسم “الخدمات” المتوفر في القائمة الرئيسية للموقع الإلكتروني.
- اختيار خدمة “الاستعلام عن الفواتير المباشرة” من الخيارات المتاحة أمامك.
- إدخال البيانات المطلوبة بدقة، والتي تشمل الاسم، والرقم القومي، والمحافظة، ورقم العداد المكون من 10 أرقام، وهي معلومات أساسية لإتمام عملية الاستعلام بنجاح.
السداد الإلكتروني الآمن
بعد الاستعلام عن قيمة الفاتورة، يمكن للمشتركين تسديدها بكل سهولة وأمان عبر الإنترنت، وذلك باتباع أحد الخيارات المتاحة:
- الدفع المباشر من خلال الموقع الإلكتروني الرسمي للشركة، ضمن الخدمات المتاحة للسداد الفوري والآمن.
- تتوفر أيضاً خيارات سداد أخرى عبر تطبيقات الدفع الإلكتروني المعتمدة لدى الشركة، لضمان مرونة أكبر في الدفع.
أهمية الالتزام بالمواعيد
تأتي هذه التحذيرات المتجددة بالتزامن مع بدء عملية تحصيل فواتير استهلاك شهر يناير، والتي يتعين دفعها خلال شهر فبراير الجاري، وذلك بهدف الحفاظ على انتظام عملية السداد وتجنب فرض أي إجراءات مفاجئة أو غرامات مالية على المشتركين، مما يعكس حرص الجهاز على الشفافية وتوعية المستهلكين بمسؤولياتهم وسبل تجنب المخاطر المالية والفنية.
