فتح جميع فروع “ناصر الاجتماعي” لصرف المعاشات الخميس المقبل رغم الإجازة

قررت الدكتورة مايا مرسي، وزيرة التضامن الاجتماعي، ورئيسة بنك ناصر الاجتماعي، فتح جميع فروع بنك ناصر الاجتماعي، يوم الخميس الموافق الأول من يناير، استثنائيًا على الرغم من إجازة البنوك.

تيسير صرف المعاشات

ويأتي هذا القرار في إطار حرص الدولة على تسهيل الإجراءات على أصحاب المعاشات، وضمان حصولهم على مستحقاتهم المالية في المواعيد المحددة، دون أي معوقات.

مواعيد العمل

تم تحديد مواعيد العمل داخل الفروع لتبدأ من الساعة الثامنة والنصف صباحًا وحتى الساعة الثالثة عصرًا، مما يتيح لأكبر عدد ممكن من أصحاب المعاشات التوجه إلى الفروع، وصرف مستحقاتهم.

دعم أصحاب المعاشات

وأكدت “مرسي” على أن البنك يولي اهتمامًا كبيرًا بأصحاب المعاشات والمستحقين عنهم، باعتبارهم فئة أساسية تحرص الدولة على دعمها ورعايتها، وذلك في إطار خطة شاملة تهدف إلى التوسع في منافذ تقديم خدمات صرف المعاشات، وتخفيف الأعباء عن المواطنين، حيث يقدم البنك خدماته لأكثر من مليوني عميل.

طرق صرف المعاشات

أوضحت الوزيرة أن صرف المعاشات سيكون متاحًا عبر شبكة فروع بنك ناصر الاجتماعي، المنتشرة في مختلف المحافظات، بالإضافة إلى إمكانية الصرف عبر بطاقات الصراف الآلي ATM، سواء من ماكينات بنك ناصر الاجتماعي أو عبر منظومة «123»، التي تتيح لحاملي بطاقات البنك الصرف من ماكينات البنوك الأخرى.

تنويع قنوات الصرف

أضافت وزيرة التضامن الاجتماعي: “هذا إلى جانب إمكانية الصرف من خلال منافذ شركتي «فوري» و«فوري بلس»، الرائدتين في مجال المدفوعات الإلكترونية والخدمات المالية، ضمن استراتيجية البنك التي تهدف إلى تنويع قنوات تقديم الخدمة والوصول إلى المواطنين في أماكن تواجدهم.”

تعليمات لضمان الخدمة

من جانبه، صرح أسامة السيد، نائب رئيس البنك، بأنه تم إصدار تعليمات واضحة ومشددة إلى جميع مديري وموظفي الفروع بضرورة تغذية ماكينات الصراف الآلي بأقصى حدودها من النقدية، مما يضمن انتظام عمليات الصرف وعدم حدوث أي تكدسات أو تعطل في تقديم الخدمة، وتيسير حصول المواطنين على مستحقاتهم المالية في أسرع وقت.

متابعة سير العمل

ذكر “السيد” أنه تم توجيه تعليمات مشددة بمتابعة سير العمل داخل الفروع على مدار اليوم، والتأكد من انتظام عملية صرف المعاشات بالجودة المطلوبة، مع سرعة التعامل مع أي معوقات قد تواجه العاملين أثناء تأدية مهامهم، وكذلك تلقي شكاوى المواطنين – إن وجدت – والعمل على حلها فورًا، مما يضمن تقديم خدمة لائقة تليق بأصحاب المعاشات.