في خطوة رائدة نحو تعزيز الخدمات الرقمية وتسهيل إجراءات المشتركين، أعلنت المؤسسة العامة للكهرباء بمنطقة عدن عن إطلاق خدمة إلكترونية مبتكرة، تتيح للمواطنين إمكانية الاستعلام عن قيمة فاتورة استهلاك الكهرباء الشهرية بكل سهولة، حتى في حالات ضياع الفاتورة الأصلية أو فقدانها بشكل غير مقصود، مما يوفر حلاً عمليًا وفعالًا لهذه المشكلة المتكررة.
خدمة الاستعلام عبر واتساب: سهولة بين يديك
كشفت مؤسسة كهرباء عدن، ضمن تعميم رسمي لها، أن هذه الخدمة المتميزة متاحة الآن عبر البوت التفاعلي الخاص بها على تطبيق واتساب، والذي يعمل من خلال الرقم المخصص للمؤسسة: 718555444، مؤكدةً على ضرورة اتباع المشتركين للتعليمات البسيطة والواضحة التي ستظهر لهم داخل الخدمة، وذلك لضمان الاطلاع على كافة تفاصيل الفاتورة بسلاسة ويسر تام.
تشجيع السداد الإلكتروني وتخفيف الازدحام
لم يتوقف الأمر عند الاستعلام فقط، بل حثت المؤسسة جميع المواطنين على الاستفادة القصوى من خيارات السداد الإلكتروني المتاحة، وذلك عبر التطبيقات المصرفية المختلفة والمحافظ البنكية المتنوعة، في مبادرة تهدف بشكل أساسي إلى تبسيط عملية الدفع وتخفيف الضغط والازدحام في مكاتب التحصيل التقليدية، مع التأكيد في الوقت ذاته على أن أبواب مكاتب المؤسسة ستبقى مفتوحة لاستقبال المشتركين الراغبين في السداد المباشر، لضمان تلبية جميع الاحتياجات.
أقرأ نيوز 24
رؤية مستقبلية: نحو التحول الرقمي
أكدت المؤسسة أن إطلاق هذه الخدمة يأتي في صميم جهودها المتواصلة لتطوير منظومة خدماتها، وتعزيز قنوات التواصل الفعال والمباشر مع مشتركيها الكرام، كما يمثل جزءًا لا يتجزأ من سعيها الحثيث لمواكبة التحول الرقمي الشامل، الذي من شأنه أن يسهم بفاعلية في تبسيط الإجراءات، وتوفير الكثير من الوقت والجهد الثمين على المواطنين في عدن، بما يضمن تجربة مستخدم أكثر راحة ومرونة.
