أعلن برنامج حساب المواطن عن إتاحة خدمة الاستعلام عن نتائج الأهلية بشكل شهري عبر البوابة الإلكترونية الرسمية، مما يتيح للمستفيدين الكرام التعرف على حالة استحقاقهم بسهولة ويسر، وذلك من خلال الدخول إلى حساباتهم الشخصية واختيار خدمة “دراسة الأهلية”، وهو ما يؤكد جهود البرنامج المستمرة لتعزيز الشفافية وتسهيل وصول المستفيدين إلى معلوماتهم الهامة بشكل مباشر وسريع. وتُعلن نتائج الأهلية دوريًا عبر الحسابات الرسمية، مع إمكانية متابعة كافة تفاصيل حالة الطلب، سواء بالقبول أو عدم الأهلية أو الحاجة إلى استكمال بيانات إضافية، ويأتي هذا بالتزامن مع مواصلة البرنامج لاستقبال استفسارات المستفيدين حول آليات التسجيل ومتطلبات الاستحقاق، خاصة للفئات الجديدة الراغبة في الانضمام لمنظومة الدعم الحكومي.
شروط تسجيل الفرد المستقل
في إطار سعي البرنامج لتوسيع دائرة المستفيدين، جدّد حساب المواطن التذكير بإمكانية تسجيل الفرد المستقل، وذلك شريطة تقديم مستندات رسمية تثبت استقلاليته، مثل عقد إيجار موحد، أو صك ملكية للعقار، أو مشهد سكن جامعي، أو مشهد يثبت السكن العسكري. يمكن للمتقدمين الاطلاع على المستندات المطلوبة بكل دقة من خلال الدخول إلى حسابهم الشخصي، ثم الانتقال إلى قسم (ملف المستفيد – المرفقات)، وبعدها رفع الوثائق اللازمة لضمان دراسة الطلب بشكل صحيح ومنظم.
الحاسبة التقديرية للدعم
لتوفير رؤية واضحة للمستفيدين حول الدعم المتوقع، أتاح البرنامج خدمة “الحاسبة التقديرية”، التي تمكّنهم من معرفة قيمة الدعم المحتملة قبل صدور نتائج الاستحقاق النهائية. تتم العملية ببساطة عبر الدخول إلى موقع البرنامج الرسمي، ثم اختيار الحاسبة، وإدخال عدد التابعين الذين تقل أعمارهم عن 18 عامًا، وعدد التابعين فوق 18 عامًا، إضافة إلى إجمالي الدخل الشهري للأسرة، ليتم بعدها عرض مبلغ الدعم المتوقع، وحد الإعفاء، وكذلك حد الدخل المانع من الحصول على الدعم.
تحديث البيانات ودورية التحقق
يؤكد برنامج حساب المواطن على الأهمية البالغة للتحقق من بيانات المستفيدين بشكل دوري ومنتظم قبل صرف كل دفعة مالية، مشيرًا إلى أن قيمة الدعم المخصص تعتمد بشكل أساسي على البيانات المحدثة والموثوقة لدى الجهات الحكومية المختصة. وفي حال حدوث أي تغيير في دخل الأسرة، أو عدد أفرادها، أو أي معلومات أخرى ذات صلة، يتم إعادة دراسة الأهلية تلقائيًا وفورًا، لضمان توجيه الدعم لمستحقيه الفعليين ومنع أي تجاوزات.
قنوات الاستعلام وخدمة المستفيدين
لمزيد من التيسير وتوفير تجربة مستخدم مميزة، أتاح البرنامج عدة قنوات رقمية ومباشرة للاستعلام وخدمة المستفيدين. يمكن للمستفيدين استخدام التطبيق الرسمي للهواتف الذكية، الذي يتيح معرفة مبلغ الدفعة وتاريخ الإيداع بمجرد إدخال رقم الهوية الوطنية، إضافة إلى مركز الاتصال الموحد على الرقم (199090)، الذي يقدم خدمات الاستعلام والدعم الفني المتكامل للمستفيدين، وذلك في إطار جهود البرنامج المستمرة لتطوير منظومة الخدمات الرقمية وتحسين تجربة المستخدمين بشكل دائم.
