يُعد برنامج حساب المواطن مبادرة حيوية وركيزة أساسية لدعم الأسر ذات الدخل المحدود والمتوسط في المملكة العربية السعودية، حيث ينتظر المستفيدون بفارغ الصبر دفعات الدعم الشهرية التي تضمن استقرارهم المعيشي، وقد أعلن البرنامج مؤخرًا عن تحديثات حديثة بخصوص نتائج أهلية الدورة 99 لشهر فبراير 2026، لتمكين المستفيدين من التحقق مباشرةً من استحقاقهم للدعم.
خطوات تقديم اعتراض على أهلية حساب المواطن
أوضحت الإدارة المسؤولة أن التعامل مع حالات عدم الأهلية يتطلب اتباع آلية تقنية واضحة تبدأ بتسجيل الدخول إلى التطبيق الإلكتروني الرسمي للبرنامج، حيث يُتاح للمستخدم الانتقال إلى قسم “دراسة الأهلية” الذي يعرض أسباب عدم الاستحقاق تفصيليًا، ومن ثم الضغط على خيار “تقديم اعتراض” المتاح بسهولة في الواجهة الرئيسية؛ إذ تضمن هذه الخطوة وصول طلبك إلى اللجان المتخصصة لمراجعة الأسباب الفنية أو القانونية التي أدت إلى تعليق الدعم الخاص بك، وتشمل الخطوات التفصيلية ما يلي:
- تسجيل الدخول إلى المنصة الإلكترونية للبرنامج، سواء عبر الموقع الرسمي أو تطبيق الهواتف الذكية.
- التوجه المباشر إلى تبويب “دراسة الأهلية” لمعرفة حالة المستفيد.
- النقر على زر “تقديم الاعتراض” الذي يظهر بجانب تفاصيل الحالة.
- معالجة وتصحيح المشكلات التي أدت إلى عدم الأهلية قبل إرسال الطلب.
- تأكيد العملية من خلال الضغط على أيقونة الإرسال النهائية.
- متابعة حالة الطلب وقبوله من خلال الإشعارات التي يرسلها برنامج حساب المواطن.
المهلة الزمنية لمعالجة اعتراضات واستحقاق حساب المواطن
يعتمد نجاح عملية استعادة الدعم على التزام المستفيد بالمدة الزمنية المحددة، والتي تبدأ من لحظة إعلان النتائج الرسمية؛ حيث يُتيح النظام مهلة تصل إلى 90 يومًا كحد أقصى لتصحيح البيانات وتقديم الاعتراض المطلوب، ويتعين على رب الأسرة أو الفرد المستقل تحديث جميع المعلومات المتغيرة، مثل الدخل الشهري أو عدد التابعين، قبل الشروع في تقديم الطلب لضمان قبوله فنياً.
| حالة الأهلية | الإجراء المطلوب |
|---|---|
| مؤهل | لا يتطلب إجراء وينتظر الصرف |
| غير مؤهل | تحديث البيانات ورفع اعتراض رسمي |
تحرص الجهات المشرفة على برنامج حساب المواطن على مراجعة الطلبات بمنتهى الدقة، لضمان وصول الدعم المالي لمستحقيه الفعليين بناءً على المعايير المعتمدة؛ لذلك، يجب على المواطنين والمقيمين توخي الدقة عند إرفاق المستندات المطلوبة خلال المهلة النظامية المحددة، فالالتزام بهذه المواعيد يسهم بشكل فعال في تسريع مراجعة الملفات المرفوضة وإعادة إدراج الأسماء ضمن قوائم الصرف المستحقة في الدورات القادمة من البرنامج.
