في خطوة تعكس الاهتمام الفعلي برفاهية المواطنين، وسعي الحكومة نحو توفير حياة كريمة للجميع، اجتمع محافظ الشرقية مع المواطنين في مختلف المراكز، للتفاعل معهم بشكل مباشر، والاستماع إلى مطالبهم بشفافية، وتقديم الحلول الفعالة التي تلبي احتياجاتهم بسرعة وكفاءة، هذا اللقاء يُبرز توجه المحافظة نحو تعزيز مفهوم الخدمة العامة، وتيسير إجراءات الدعم، لضمان تحسين جودة حياة الأهالي، وتحفيز مشاركة المجتمع في صنع القرار.
محافظ الشرقية يؤكد على أهمية التواصل المباشر مع أبناء المحافظة لتلبية مطالبهم فورًا
يبدي محافظ الشرقية حرصه على التواصل المباشر مع المواطنين، لضمان تحويل الأفكار إلى أفعال، من خلال جلسات استماع ميدانية، تتيح للمواطنين التعبير عن مشاكلهم بشكل مباشر، بهدف تحسين مستوى الخدمات المقدمة، وتنفيذ توجيهات القيادة بشأن دعم الفئات الأكثر احتياجًا، ورفع المعاناة عن كاهل الأسر عبر المبادرات التي تُسهم في توفير فرص العمل، وتيسير إجراءات الحصول على المعاشات والمساعدات، وتوفير سكن مناسب.
التواصل مع أهالي المحافظة يركز على تلبية احتياجات الأسر الأكثر احتياجًا
تؤكد اللقاءات المستمرة مع أسر القرى والمدن أن العمل الحكومي يتجه نحو توفير فرص عمل، وخدمات صحية وتعليمية، بالإضافة إلى تسهيل إجراءات الحصول على الدعم المادي والمعنوي، من خلال تفعيل المبادرات الاجتماعية والتنسيق مع الجهات المختصة لضمان وصول الخدمات بجودة عالية وسرعة استجابة.
توجيهات حكومية لضمان سرعة تنفيذ الطلبات وتحقيق الرضا
أصدر المحافظ توجيهات للمسؤولين التنفيذيين بضرورة التعامل بسرعة مع طلبات المواطنين، سواء في مجال التوظيف، أو الإسكان، أو المساعدات الاجتماعية، بالإضافة إلى تحديث قواعد البيانات لضمان استحقاق الحالات، وتنفيذ القرارات بشكل فوري، مما يعكس جدية الدولة في تحسين حياة المواطن بشكل مباشر.
آليات استقبال ملاحظات وشكاوى المواطنين لتعزيز الشفافية وتحقيق النتائج المرجوة
تم إنشاء نظام شامل يتيح للمواطنين تقديم طلباتهم عبر مكتب خدمة المواطنين، مع ضرورة إرفاق المستندات المطلوبة، وتحديد مواعيد للمقابلات، لضمان تلقي جميع الطلبات بشكل عادل وشفاف، مما يعزز الثقة المتبادلة بين الجهات التنفيذية وأبناء المحافظة.
وفي ختام اللقاء، أكد المحافظ على أن الحكومة تتجه نحو تسهيل حياة المواطنين، وتقديم أفضل الخدمات التي ترتقي لتطلعاتهم، ودعا أبناء الشرقية إلى المشاركة في هذه المبادرات، من خلال تقديم طلبات رسمية لتسهيل عملية معالجة مشكلاتهم، بما يسهم في تحقيق التنمية المستدامة والرفاهية للجميع.
