في إطار سعيها لتعزيز منظومة الحماية الاجتماعية وضمان وصول الدعم لمستحقيه، أعلنت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية عن الحالات التي تستدعي إيقاف صرف معاش الضمان الاجتماعي للمستفيدين.
الحالات التي تستوجب إيقاف معاش الضمان الاجتماعي
وفقًا للمادة السابعة عشر من نظام الضمان الاجتماعي، يُوقف المعاش في الظروف التالية:
- عدم التزام المستفيد القابل للتأهيل بالخطة المخصصة له.
- تقديم معلومات أو بيانات غير صحيحة عن الفرد المستقل أو الأسرة.
- عدم استيفاء أحد شروط الاستحقاق الأساسية المحددة.
- التأخر في تحديث البيانات الشخصية المطلوبة من الوزارة لمدة تتجاوز 30 يومًا من تاريخ الإبلاغ.
- عدم سعي المستفيد القادر على العمل للبحث عن وظيفة، أو عدم تقدمه لمنصات التوظيف المعتمدة، أو رفضه عروض العمل والتدريب المناسبة وفق اللوائح المعمول بها.
خطوات تقديم طلب الحصول على معاش الضمان الاجتماعي وصرفه
يمكن للمستفيدين الراغبين في الحصول على المعاش التقديم إلكترونيًا بكل سهولة عبر منصة الدعم والحماية الاجتماعية، وتمر الطلبات بعدة مراحل منظمة، وهي كالآتي:
- إدخال كافة البيانات الأساسية لجميع أفراد الأسرة، ثم ربطها بشكل دقيق بالعنوان الوطني.
- يتم التحقق من أهلية المتقدمين إلكترونيًا، مع إعلان النتائج المترتبة على ذلك يوم 27 من كل شهر ميلادي.
- يُصرف المعاش للمؤهلين بنجاح في اليوم الأول من كل شهر ميلادي.
وتشترط الوزارة كذلك توثيق مقر السكن الخاص بالمستفيد، وذلك من خلال تقديم أحد المستندات الرسمية، مثل عقد إيجار إلكتروني موثق، أو صك ملكية، أو مشهد سكن صادر عن جهة حكومية معتمدة.
آلية الاعتراض والشكاوى على عدم أهلية معاش الضمان الاجتماعي
خصصت الوزارة آلية واضحة ومنظمة لتقديم الاعتراض على نتائج الأهلية، حيث يمكن للمستفيدين تقديم اعتراضاتهم خلال 30 يومًا من تاريخ إعلان النتائج، مع ضرورة إرفاق المستندات الداعمة للطلب، ويتم ذلك من خلال:
- الدخول إلى البوابة الإلكترونية للوزارة.
- اختيار خدمة الاعتراض، ثم تحديد سبب الإيقاف بشكل واضح.
- متابعة حالة الطلب لاحقًا عبر قسم “طلباتي” على المنصة.
كما تضع الوزارة تفريقًا واضحًا بين الاعتراض على نتيجة الأهلية والشكوى المالية التي تتعلق بمشكلات الصرف، مثل نقص المبلغ أو تأخره، ويمكن تقديم هذه الشكاوى عبر المنصة، أو بزيارة أحد الفروع، أو بالاتصال بالرقم الموحد (19911).
