أطلقت شركة مايكروسوفت تحديثها الأمني لشهر يناير 2026، والذي كان يهدف إلى سد الثغرات وتحصين أجهزة المستخدمين، لكنه حمل معه مشكلة غريبة ومربكة تتمثل في منع إيقاف تشغيل الجهاز أو إدخاله في وضع السبات (Hibernate).
وتشير شكاوى متزايدة إلى أن تثبيت التحديث الأمني رقم KB5073455 يدفع الجهاز لإعادة التشغيل تلقائيًا عند محاولة إيقاف تشغيله أو وضعه في وضع السبات، بدلًا من تنفيذ الأمر المطلوب، وذلك وفقًا لتقرير نشره موقع “phonearena” واطلعت عليه “العربية Business”.
من المتضرر؟
أكدت مايكروسوفت المشكلة رسميًا، موضحةً أن هذا الخلل يؤثر تحديدًا على فئات معينة من الأجهزة والأنظمة، وتشمل هذه الفئات ما يلي:
- إصدارات Windows 11 Enterprise.
- إصدارات Windows 11 IoT.
- الأجهزة التي يكون فيها خيار Secure Launch مفعّلًا.
وتُعد ميزة Secure Launch خاصية أمان بالغة الأهمية تحمي عملية إقلاع النظام من الهجمات التي تستهدف البرامج الثابتة (Firmware)، إلا أنها في هذا التحديث تحولت بشكل غير متوقع إلى سبب رئيسي لهذا العطل المحيّر.
حل مؤقت لإيقاف التشغيل
إلى حين صدور إصلاح دائم من مايكروسوفت، قدمت الشركة حلًا مؤقتًا يسمح للمستخدمين بإيقاف تشغيل أجهزتهم يدويًا، ويمكن تطبيق هذا الحل عبر موجه الأوامر باتباع الخطوات التالية:
- افتح قائمة “ابدأ”.
- اكتب `cmd` ثم اضغط على مفتاح Enter.
- في نافذة الأوامر التي ستظهر، اكتب `shutdown /s /t 0` ثم اضغط على مفتاح Enter.
ويُعد هذا الإجراء أكثر أمانًا وفعالية من الإيقاف القسري للجهاز باستخدام زر التشغيل، والذي قد يعرض البيانات لخطر الفقدان أو التلف.
ماذا عن وضع السبات؟
حتى اللحظة، لم تُعلن مايكروسوفت عن حل مؤكد وموثوق لمشكلة وضع السبات، ويمكن للمستخدمين تجربة الأمر التالي:
- `shutdown /h`.
لكن مايكروسوفت لم تؤكد بعد ما إذا كان هذا الأمر يعمل بفعالية في ظل الخلل الحالي، أم أنه لا يزال قيد البحث والتجريب.
مشاكل أخرى في تحديث يناير
لم تتوقف المشكلات المصاحبة لتحديث يناير عند هذا الحد، فقد أقرت مايكروسوفت بوجود أعطال إضافية ضمن حزمة التحديث نفسها، ومن أبرز هذه الأعطال:
- تعذر الاتصال أو تسجيل الدخول إلى Azure Virtual Desktop.
- عدم القدرة على الوصول إلى Windows 365 عبر تطبيق Windows الرسمي.
ولمعالجة هذه المشكلات مؤقتًا، نصحت الشركة باستخدام Remote Desktop Client كحل بديل، أو الاعتماد على نسخة الويب من Windows App إلى حين إصلاح المشكلة بشكل نهائي، وفي سياق منفصل تمامًا، كشفت مايكروسوفت عن خلل آخر يؤثر على تطبيق Outlook، حيث يواجه بعض المستخدمين صعوبة في تسجيل الخروج من حسابات POP، بينما يعاني آخرون من تجمّد التطبيق أو فشله في إعادة التشغيل بعد إغلاقه.
تزايد الأعطال يثير الجدل
تعكس هذه المشكلات المتكررة والمفاجئة حالة من الاستياء المتزايد بين مستخدمي نظام التشغيل ويندوز، خاصةً أولئك الذين يقارنون الوضع الراهن باستقرار الإصدارات القديمة مثل ويندوز 7، ويذهب بعض المستخدمين إلى ربط هذه الأعطال المتزايدة والمتقاربة باعتماد مايكروسوفت المتنامي على أدوات الذكاء الاصطناعي، مثل “كوبايلوت”، في عمليات البرمجة وتطوير التحديثات، وهي فرضية لم تؤكدها الشركة بشكل رسمي حتى الآن.
وفي جميع الأحوال، أكدت مايكروسوفت أنها تحقق بشكل دقيق في جميع الأعطال المُبلغ عنها، وأن إصلاحًا دائمًا لهذه المشكلات سيصدر عبر تحديث قادم خلال الفترة القريبة، بهدف استعادة استقرار وأداء النظام.
