في إطار سعيها المستمر لتعزيز جودة الحياة والخدمات، أعلنت أمانة محافظة جدة عن إنجاز لافت خلال عام 2025، حيث قامت إدارة البلاغات البلدية، التابعة للإدارة العامة لخدمة العملاء، بمعالجة نحو 66,222 بلاغًا تلقتها. وقد تنوعت هذه البلاغات لتشمل فئات حيوية مثل خدمة سهل والجودة، إضافة إلى بلاغات التعديل والاتصالات الإدارية، مما يؤكد التزام الأمانة بالاستجابة الفعالة لاحتياجات المجتمع.
دور أمانة محافظة جدة في خدمة المجتمع
تعمل أمانة محافظة جدة بجد لضمان بيئة حضرية مستدامة وجودة حياة عالية لسكانها، وتعتبر إدارة البلاغات البلدية حجر الزاوية في تحقيق هذه الأهداف. من خلال تلقي ومعالجة شكاوى وملاحظات الجمهور، تسهم الأمانة في تحديد نقاط التحسين ومعالجة التحديات بشكل فوري وفعال، مما يعزز الثقة بين المواطن والجهات الحكومية.
تفاصيل البلاغات المعالجة خلال عام 2025
توضح الإحصائيات الصادرة عن أمانة جدة طبيعة التحديات التي تواجه المجتمع المحلي والجهود المبذولة للاستجابة لها. وقد شملت البلاغات التي تم التعامل معها عددًا من الفئات الأساسية، وهي:
- **خدمة سهل والجودة**: بلاغات تتعلق بتحسين مستوى الخدمات وتسهيل الإجراءات.
- **بلاغات التعديل**: طلبات وملاحظات تتعلق بتعديلات أو تحديثات في البنية التحتية أو الخدمات.
- **الاتصالات الإدارية**: بلاغات وشكاوى إدارية لضمان سير العمليات بكفاءة.
