أكد اتحاد شركات التأمين المصرية أن الاعتماد على الذكاء الاصطناعي بشكل منفرد في أنشطة التأمين لا يحقق التوازن المطلوب بين السرعة والدقة من جهة، والمسؤولية المهنية وبناء الثقة من جهة أخرى، مشيرًا إلى أن نموذج التكامل بين الإنسان والذكاء الاصطناعي يُعد الخيار الأنسب للتطبيق في سوق التأمين المصري.
نموذج التكامل بين الإنسان والذكاء الاصطناعي
وأوضح الاتحاد في نشرته الأسبوعية أن هذا النموذج يوفر إطارًا عمليًا يجمع بين كفاءة التحليل الرقمي وخبرة العنصر البشري، بما يدعم جودة القرارات التأمينية، ويحد من المخاطر التشغيلية والتنظيمية، ويتوافق مع طبيعة السوق وخصوصية العملاء.
مستقبل التحول الرقمي في التأمين
وأشار الاتحاد إلى أن مستقبل التحول الرقمي في التأمين يعتمد على التكامل وليس الاستبدال، مع استخدام التكنولوجيا كأداة مساندة لصانع القرار وليس بديلًا عنه، بما يعزز الاستدامة ويُرسخ الثقة في المنظومة التأمينية.
مساهمات نموذج التكامل
وأضاف الاتحاد أن نموذج التكامل بين الإنسان والذكاء الاصطناعي يمثل خيارًا استراتيجيًا يساهم في تطوير السياسات والعمليات، وتنمية الكوادر البشرية، ويعزز قدرة سوق التأمين المصري على النمو والمنافسة بثقة في عصر التحول الرقمي، مع الالتزام بأفضل الممارسات المهنية والتنظيمية.
