أعلنت منصة مساند، المنصة الرسمية لخدمات العمالة المنزلية في المملكة العربية السعودية، عن تحديث جديد اليوم الخميس 12 مارس 2026 (الموافق 23 رمضان 1447 هـ)، يتضمن الإجراءات القانونية والتقنية المطلوبة لتوثيق دفع أجور العمالة المنزلية قبل صدور هوية “مقيم”، وذلك ضمن جهود وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية لتحسين الرقمنة وحفظ حقوق جميع الأطراف.
| الفترة الزمنية | الجهة المسؤولة عن التعويض |
|---|---|
| فترة التجربة (أول 90 يوماً) | مكتب الاستقدام |
| بعد انتهاء فترة التجربة | شركات التأمين |
آلية توثيق الرواتب قبل صدور الإقامة
أوضحت المنصة عبر قنواتها الرسمية أنه يمكن لصاحب العمل توثيق عمليات تحويل الأجر الشهري للعامل أو العاملة المنزلية، حتى في حال عدم صدور الإقامة بعد، ويتم ذلك من خلال الخطوات التالية:
- الدخول إلى منصة مساند الرسمية.
- الانتقال إلى قائمة الخدمات الإلكترونية.
- اختيار “خدمة توثيق الأجر الشهري”.
- إدخال بيانات العامل والمبلغ المدفوع وتأكيد العملية إلكترونياً.
يأتي هذا الإجراء لضمان تفادي أي نزاعات عمالية قد تحدث خلال الأسابيع الأولى لوصول العامل إلى المملكة، حيث يعد التوثيق الإلكتروني عبر منصة مساند بمثابة الإثبات القانوني المعتمد لدى الجهات المختصة.
توزيع المسؤولية المالية والتعويضات
فيما يتعلق بالتعويضات المالية في حالات (رفض العمل، الهروب، أو الوفاة)، أوضحت “مساند” أن النظام يميز بين مرحلتين لضمان سرعة استرداد الحقوق:
1. فترة التجربة (90 يوماً): خلال هذه المدة، تكون مسؤولية التعويض كاملة على “مكتب الاستقدام” الذي قام بإحضار العامل، وفي حال حدوث أي مشكلة تتطلب التعويض، يجب على صاحب العمل التوجه مباشرة إلى المكتب بناءً على العقد الموحد.
2. ما بعد فترة التجربة: بمجرد انتهاء الثلاثة أشهر الأولى، تنتقل مسؤولية التعويض تلقائيًا إلى “شركات التأمين” المرتبطة ببوليصة التأمين على عقود العمالة المنزلية، والتي أصبحت إلزامية لضمان استمرار الحقوق المالية لكل من صاحب العمل والعامل.
الأسئلة الشائعة حول رواتب العمالة المنزلية
هل يمكن تحويل الراتب عبر المحافظ الرقمية قبل صدور الإقامة؟
نعم، تتيح الأنظمة الحالية في المملكة إمكانية تحويل الرواتب عبر المحافظ الرقمية المعتمدة (مثل STC Pay أو Urpay) وتوثيقها في منصة مساند باستخدام رقم الحدود الخاص بالعامل قبل إصدار رقم الإقامة.
ماذا أفعل إذا رفض مكتب الاستقدام التعويض خلال فترة الـ 90 يوماً؟
في حال وقوع نزاع مع مكتب الاستقدام خلال فترة التجربة، يجب تقديم شكوى رسمية عبر منصة مساند، أو التواصل مع وزارة الموارد البشرية عبر الرقم الموحد 19911 لاتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة.
هل توثيق الراتب يغني عن كشف الحساب البنكي؟
التوثيق عبر مساند يُعتبر السند القانوني الأقوى أمام لجان فض المنازعات المتعلقة بالعمالة المنزلية، ويُفضل دائماً أن يكون التحويل عن طريق البنوك أو عبر المحافظ الرقمية لتعزيز موثوقية الدفع.
المصادر الرسمية للخبر:
- منصة مساند.
- وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية.
