أعلنت الجوازات السعودية عن إطلاق خدمة “تواصل” الرقمية المبتكرة ضمن منصة أبشر، والتي تتيح للمستفيدين حل المعاملات المتعذرة إلكترونيًا بكل سهولة ويسر، وذلك لتسهيل إنجاز الخدمات دون الحاجة إلى زيارة فروع الجوازات، مما يعزز من تجربة المستخدم ويسهم في التحول الرقمي الشامل.
خدمة تواصل: حلول رقمية لمعاملاتك
تأتي خدمة “تواصل” كخطوة نوعية من الجوازات السعودية لتمكين المستفيدين من التغلب على التحديات التي قد تواجههم أثناء إنجاز معاملاتهم عبر منصة أبشر، حيث توفر هذه الخدمة قناة مباشرة للتواصل وتقديم طلبات الدعم لمعالجة أي مشكلات تظهر في المعاملات، مثل تعليق الطلبات أو عدم اكتمالها لأسباب فنية أو إدارية، مما يضمن سير الإجراءات بفاعلية وشفافية.
خطوات سهلة لإنجاز معاملاتك
يمكن للمستفيدين التعرف على خطوات حل المعاملات المتعذرة وإنجازها إلكترونيًا بكل يسر من خلال خدمة “تواصل” في منصة أبشر، حيث صُممت الواجهة لتكون بديهية وسهلة الاستخدام، مما يتيح للجميع، سواء كانوا مواطنين أو مقيمين، الاستفادة القصوى من هذه الميزة الجديدة، وتجنب أي تأخير قد يحدث في معاملاتهم الهامة.
مزايا بارزة لخدمة تواصل
تتمثل أبرز مزايا خدمة “تواصل” في توفير الوقت والجهد على المستفيدين، إذ تلغي الحاجة إلى زيارة فروع الجوازات لإصلاح المعاملات العالقة، كما تعكس هذه الخدمة التزام الجوازات السعودية بتعزيز الخدمات الإلكترونية وتحسين جودتها، في إطار رؤيتها الهادفة إلى تقديم خدمات حكومية رقمية متكاملة وفعالة، مما يدعم مبادرات الحكومة الرقمية في المملكة.
لقد نقلنا لكم هذا الخبر المهم عبر “أقرأ نيوز 24”.
