أكد المهندس غازي بن ظافر الشهراني، الرئيس التنفيذي للهيئة العامة للعناية بشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي، أن إطلاق منظومة الخرائط التفاعلية الذكية يُعد إنجازًا نوعيًا يعزز الإرشاد المكاني ويسهم بشكل فعال في تيسير حركة الزوار والمعتمرين، كما يرفع من كفاءة التوجيه داخل الحرمين الشريفين، من خلال توفير معلومات لحظية ومسارات محدثة تضمن سلامة التنقل وتحسين جودة التجربة الروحانية.
وأشار الشهراني، خلال تدشينه للمنظومة بحضور الدكتور محمد الصقر نائب الرئيس التنفيذي لقطاع التحول الرقمي وعدد من قيادات الهيئة، إلى أن هذه المبادرة تتوافق مع التزام الهيئة بتعزيز التحول الرقمي وتسخير التقنيات الذكية لخدمة ضيوف الرحمن، مؤكدًا أن هذه الخرائط التفاعلية جزء لا يتجزأ من منظومة رقمية متكاملة تقدم إرشادًا مكانيًا دقيقًا، يتم تغذيته ببيانات تشغيلية مباشرة من غرف العمليات، مما يمكن من توجيه الزائر بفعالية إلى المسارات الأكثر ملاءمة في حالات الازدحام أو الإغلاقات المؤقتة.
المرحلة التجريبية للخرائط الذكية
من جانبه، أوضح الدكتور الصقر أن المرحلة التجريبية لهذه الخرائط، التي بدأت خلال شهر رمضان المبارك، تتكامل بشكل كلي مع منظومة “الترميز اللوني والعنونة المترية”، وهي منظومة متطورة تعمل على تقسيم الحرمين الشريفين إلى نطاقات جغرافية واضحة المعالم، لدعم التشغيل الذكي والفعال.
ولفت الدكتور الصقر النظر إلى أن هذا الإطلاق التجريبي يمثل ركيزة أساسية لمشروع تطويري طموح يمتد لعدة سنوات، حيث تُبذل الجهود حاليًا لاستحداث حالات استخدام إضافية وابتكارية بحلول عام 2026م، مضيفًا أن هذا النظام المتقدم يشتمل على أكثر من 950 نقطة اهتمام متنوعة، موزعة على 13 فئة خدمية رئيسية، ويدعمها أكثر من 650 رمز استجابة سريعة (QR Code) لتسهيل الوصول للمعلومات، كما يتمتع بقدرة تقنية فائقة على توليد أكثر من 100 ألف مسار ديناميكي، يجري تحسينها آليًا وبشكل مستمر بما يتناسب مع متغيرات حركة الحشود وتدفق الزوار.
وفي سياق متصل بدعم البلاغات، أكد المهندس وهيب المطرفي، مدير إدارة حلول الأعمال بالهيئة، أن الخرائط الذكية توفر دعمًا فعالًا للبلاغات المرتبطة بالمواقع الجغرافية، وتسهم بفاعلية في تسريع وصول العربات الكهربائية إلى أماكنها المطلوبة بمجرد استخدام رقم التذكرة، وذلك عبر منصة ذكية متطورة بُنيت على أساس بيانات ميدانية دقيقة جرى تدقيقها على مدى أشهر طويلة، مما يعزز بشكل كبير من كفاءة التشغيل ويرتقي بمستوى جودة الخدمات المقدمة لضيوف الرحمن.
