في مبادرة نوعية تعكس الاهتمام المتزايد بالارتقاء بجودة الخدمات لضيوف الرحمن، أعلنت رئاسة الشؤون الدينية بالمسجد الحرام والمسجد النبوي عن تدشين منظومة تشغيلية متكاملة، تتألف من كوادر نسائية مؤهلة، في قلب الحرم المكي الشريف، وبالتحديد في صحن المطاف. تهدف هذه المبادرة، التي تشرف عليها وكالة الشؤون النسائية، إلى إثراء التجربة التعبدية للقاصدات، من خلال توفير الإرشاد الشرعي والتوجيه الديني في المواقع الحيوية، وضمان سهولة الوصول إلى الخدمات، في أكثر الأماكن ازدحاماً.
المرأة السعودية: شريك أصيل في خدمة الحرمين الشريفين ضمن رؤية 2030
يأتي هذا التطور النوعي في سياق التحولات الكبرى، التي تشهدها المملكة العربية السعودية، ضمن رؤية 2030 الطموحة، التي جعلت من تمكين المرأة السعودية وتعزيز مشاركتها الفاعلة في مختلف القطاعات ركيزة أساسية. تاريخياً، لم تغب المرأة عن خدمة الحرمين الشريفين، لكن الدور الحالي يتسم بتنظيم مؤسسي واحترافية عالية، حيث أصبحت تشغل مناصب قيادية وتشغيلية متخصصة في هذا المجال المقدس. يعكس هذا التوجه ثقة القيادة الرشيدة في قدرة المرأة السعودية على المساهمة بفعالية وتميز في خدمة ضيوف الرحمن، وتقديم صورة حضارية مشرقة ومعبرة عن المملكة للعالم الإسلامي أجمع.
تفاصيل الخطة التشغيلية وأثرها الإيجابي على تجربة القاصدات
تعتمد هذه الخطة الطموحة على انتشار ميداني منظم للمرشدات المؤهلات، في المواقع ذات الكثافة العالية، كحِجر إسماعيل ومحيط مسار الطواف. وتوضح المؤشرات التشغيلية تطبيق نظام مناوبات يومي يغطي ما بين 12 إلى 18 ساعة، مع زيادة ملحوظة في الساعات خلال مواسم الذروة وأيام الجمع، بهدف خدمة آلاف القاصدات يومياً بكل كفاءة واقتدار. وتشمل الخدمات المقدمة ما يلي:
- الإرشاد الديني المباشر: تقديم شرح لآداب الطواف وسننه، والإجابة عن كافة الاستفسارات الشرعية المتعلقة بمناسك العمرة والحج، بكل وضوح وتفصيل.
- المساندة الإنسانية: توفير العون والمساعدة اللازمة لكبيرات السن وذوات الاحتياجات الخاصة، وتسهيل حركتهن عبر الإرشاد المكاني الفعال.
- التوعية الرقمية المتطورة: استغلال التقنيات الحديثة عبر نشر باركودات تفاعلية، تتيح للقاصدات الوصول الفوري إلى محتوى ديني موثوق به ومترجم إلى أكثر من 10 لغات عالمية، مما يوسع نطاق الرسالة الدينية السامية للحرمين الشريفين.
تأثيرات المبادرة: أبعاد محلية ودولية وإثراء للتجربة الروحانية
على الصعيد المحلي، تسهم هذه المبادرة الرائدة في خلق فرص عمل نوعية وذات قيمة مضافة للمرأة السعودية، في أقدس البقاع الإسلامية، مما يعزز دورها الاجتماعي والاقتصادي الفاعل. أما على الصعيد الدولي، فإنها تبعث برسالة إيجابية ومطمئنة للعالم أجمع، حول الجهود المتواصلة للمملكة في توفير بيئة آمنة ومريحة ومخصصة لجميع الحجاج والمعتمرين، مع إيلاء اهتمام خاص لمتطلبات واحتياجات النساء. وقد أثمر هذا الإرشاد النسائي المتخصص بالفعل عن رفع مستوى الوعي الشرعي لدى القاصدات، وتقليل الأخطاء الشائعة أثناء أداء المناسك، الأمر الذي يعزز الطمأنينة والسكينة ويحسن من انسيابية الحركة في صحن المطاف، وينعكس إيجاباً وبشكل ملموس على جودة التجربة التعبدية الشاملة.
