مع اقتراب عطلة عيد الفطر المبارك، وبدء استعدادات ملايين المصريين للسفر وزيارة الأقارب في محافظات الصعيد والوجه البحري، شرعت الهيئة القومية لسكك حديد مصر في تنفيذ خطتها التشغيلية الموسعة لهذا الموسم.
وأعلنت الهيئة رسميًا عن فتح باب حجز تذاكر القطارات ضمن منظومة الحجز المسبق، بهدف تنظيم حركة السفر، وتسهيل الإجراءات للمواطنين، والحد من التكدس أمام شبابيك التذاكر.
تأتي هذه الإجراءات ضمن جهود وزارة النقل لتقديم خدمة متكاملة تضمن راحة الركاب خلال هذه المناسبة الدينية والاجتماعية، حيث تعتبر القطارات الوسيلة الأكثر أمانًا والأفضل للأسر المصرية لقضاء عطلة العيد بعيدًا عن الزحام والطرق السريعة، مما يعزز تجربة السفر ويحقق رضا المسافرين خلال موسم الاحتفالات.
تعليمات مشددة من رئيس الهيئة لضمان سلامة ونظافة الرحلات
في إطار المتابعة الدقيقة على أرض الواقع، وجه المهندس محمد عامر، رئيس الهيئة القومية لسكك حديد مصر، بضرورة تواجد جميع القيادات والمسؤولين في مواقع العمل، لمتابعة سير حركة التشغيل بشكل لحظي، لضمان استمرارية العمل بكفاءة عالية.
كما أكد على أهمية الإشراف المباشر على غرفة العمليات المركزية، لمتابعة حركة القطارات على مستوى الشبكة بالكامل، والتدخل الفوري في حال حدوث أي طارئ. وشدد على ضرورة إجراء صيانة شاملة للقطارات والجرارات قبل بدء التشغيل، مع التحقق من جاهزيتها الفنية والتقنية. وأكد أيضًا على أهمية الحفاظ على مستوى النظافة داخل العربات، وتوفير كافة وسائل الراحة للركاب، لضمان تقديم خدمة متميزة، تلبي توقعات المواطنين خلال عطلة عيد الفطر المبارك.
الجدول الزمني الرسمي لحجز تذاكر عيد الفطر 2026
حرصًا على الشفافية وتنظيم عمليات البيع، أعلنت الهيئة عن جدول زمني محدد لفتح باب الحجز المسبق للرحلات المتجهة إلى مختلف المحافظات خلال شهر مارس الجاري، على النحو التالي:
| تاريخ الرحلة | موعد بداية الحجز |
|---|---|
| الأحد 15 مارس 2026 | 1 مارس 2026 |
| الإثنين 16 مارس 2026 | 2 مارس 2026 |
| الثلاثاء 17 مارس 2026 | 3 مارس 2026 |
| الأربعاء 18 مارس 2026 | 4 مارس 2026 |
| الخميس 19 مارس 2026 | 5 مارس 2026 |
| الجمعة 20 مارس 2026 | 6 مارس 2026 |
وتؤكد الهيئة على أهمية التزام الركاب بالمواعيد المحددة، لضمان حجز المقاعد قبل نفاد الكمية، خاصة مع توقع زيادة الطلب خلال هذه الفترة.
ضوابط الحجز ووسائل الحصول على التذاكر لمنع السوق السوداء
وضعت الهيئة ضوابط صارمة لتنظيم عملية البيع، حيث يُسمح بالحجز لحد أقصى لأربعة تذاكر فقط لكل راكب، وذلك بواسطة الرقم القومي، لضمان فرصة متساوية للجميع، ومنع الممارسات غير القانونية في تجارة التذاكر خارج المنافذ الرسمية. ولتسهيل العملية للمواطنين، وفرت الهيئة ست وسائل متنوعة لحجز التذاكر، تشمل:
- شبابيك التذاكر في جميع المحطات الرئيسية والفرعية على مستوى الجمهورية.
- الموقع الإلكتروني الخاص بالهيئة، للحجز عبر الإنترنت.
- تطبيق الهاتف المحمول: (Egyptian National Railways) المتوفر على متاجر “Play Store” و”App Store”.
- وكلاء البيع عبر شركات التحصيل الإلكتروني المعتمدة والمنتشرة في مختلف المناطق.
- الخدمة الصوتية: عبر الاتصال بالرقم 1661 من الهاتف المحمول، و09000661 من التليفون الأرضي.
- مكاتب المدينة، والتي يبلغ عددها 34 مكتبًا خارج محطات السكة الحديد، لتقليل الزحام في المحطات الرئيسية.
نصائح للمسافرين لضمان رحلة مريحة في العيد
تنصح الهيئة المواطنين بالوصول إلى المحطات قبل موعد القطار بوقت كافٍ، والتأكد من صحة البيانات المدونة على التذكرة، والحفاظ على نظافة القطار والمرافق العامة، والالتزام بالإجراءات الأمنية المتبعة داخل المحطات. كما تُشدد على أهمية استخدام التطبيقات الإلكترونية والموقع الرسمي للهيئة لتوفير الوقت والجهد، وتجنب الطوابير الطويلة، خاصة خلال ساعات الذروة، مما يسهم في جعل موسم عيد الفطر 2026 نموذجًا للانضباط والجودة في خدمات النقل، من خلال التنسيق المستمر بين العاملين والتكنولوجيا المتقدمة.
