في خطوة رائدة تُعد الأولى من نوعها في قطاع تجزئة المواد الغذائية بالمملكة، أعلنت شركة بنده للتجزئة عن توقيع شراكة استراتيجية ومهمة مع برنامج الفرسان، برنامج الولاء المرموق التابع للخطوط الجوية السعودية، وتتضمن هذه الشراكة اتفاقية لتبادل الأميال تهدف إلى إثراء تجربة العملاء وتقديم مفاهيم جديدة للقيمة المضافة.
تفاصيل اتفاقية تبادل الأميال
بموجب هذه الاتفاقية الفريدة، سيحظى أعضاء برنامج “بنده بلس” بفرصة مميزة لتحويل رصيد “الكاش باك” الذي يجمعونه من مشترياتهم في أسواق بنده إلى أميال قيمة ضمن برنامج مكافآت الفرسان، وفي المقابل، يمكن لأعضاء برنامج الفرسان استبدال أميالهم المكتسبة بقسائم شراء إلكترونية تُستخدم في بنده، وذلك عبر المتجر الإلكتروني الخاص ببرنامج الفرسان، مما يوفر مرونة غير مسبوقة وقيمة مضافة حقيقية لتجربة التسوق اليومية، ويربطها بشكل مبتكر بعالم السفر والمكافآت.
رؤية بنده: ربط التسوق بمكافآت السفر
من جانبه، صرح الأستاذ أحمد شحادة، الرئيس التنفيذي لقطاع التسويق في شركة بنده، بأن هذه الاتفاقية غير المسبوقة في القطاع، تمثل جسرًا يربط بين تجربة التسوق اليومية ومكافآت السفر الشيقة، وهو ما سيسهم بلا شك في تعزيز تنافسية القطاع ومنح المستهلك السعودي قيمة مضافة فريدة، وأكد شحادة أن برامج الولاء اليوم تتجاوز مجرد تقديم المكافآت لتتجه نحو بناء علاقات مستدامة مع العملاء، وتحويل تجاربهم الشرائية إلى رحلات ومغامرات سفر مميزة، مما يعمق ولاءهم ويستمر لفترات أطول.
الفرسان: توسيع نطاق المكافآت لتشمل الحياة اليومية
وفي سياق متصل، أوضحت السيدة كاشميرا موتيوالا، رئيس برنامج الفرسان، أن هذه الشراكة الاستراتيجية تعد نقلة نوعية في مسيرة تطوير برنامج الفرسان، حيث تسعى لتوسيع نطاق البرنامج من مجرد التركيز على مكافآت السفر إلى منظومة متكاملة تحتضن جوانب الحياة اليومية للأعضاء، وأضافت موتيوالا أن دمج مكافآت السفر مع الإنفاق اليومي يمنح الأعضاء خيارات أوسع ومرونة أكبر، مما يمكنهم من الاستفادة القصوى من مزايا البرنامج سواء في رحلاتهم أو في تعاملاتهم اليومية المعتادة.
تعزيز الريادة والقيمة المضافة
تأتي هذه الشراكة لتعكس بوضوح رؤية بنده الطموحة في تطوير حلول مبتكرة تتمحور حول العميل، وتأكيد التزامها بتعزيز القيمة المضافة وتطوير تجربة التسوق اليومية، بما يرسخ مكانتها الريادية وتفوقها في قطاع التجزئة بالمملكة.
