لكل من يتساءل عن شروط تقسيط مقايسة الكهرباء وكيفية سداد قيمة التكلفة، كشفت الشؤون التجارية بهندسة كهرباء بدر بقطاع السادات أن شركات توزيع الكهرباء في بعض الأحيان تتيح إمكانية تقسيط قيمة مقايسة تركيب العداد، ولهذا، يمكن للمواطنين الراغبين في معرفة الشروط المحدثة لكل شركة توزيع، الاستفسار بسهولة ويسر من خلال خدمة “تقديم شكوى أو استفسار” المتوفرة على المنصة الموحدة لخدمات الكهرباء.
سداد فواتير الكهرباء وقيم المقايسات إلكترونياً
تُقدم المنصة الموحدة لخدمات الكهرباء تسهيلات كبيرة للمستخدمين، حيث تتيح سداد الفواتير وقيم المقايسات إلكترونياً باستخدام مجموعة متنوعة من وسائل الدفع الإلكتروني، مثل خدمة “فوري” أو تطبيق “إنستا باي”، وذلك ببساطة عن طريق اختيار خدمة دفع الفواتير، ثم تحديد “كهرباء”، ومن ثم اختيار مزود الخدمة الخاص بك، كما ورد في منشور على الصفحة الرسمية بموقع التواصل الاجتماعي “فيسبوك”.
وفي حال واجهت مشكلة في فقدان كلمة السر الخاصة بحسابك على المنصة، لا داعي للقلق، إذ يمكنك استعادتها بسهولة عن طريق الضغط على خيار “نسيت كلمة المرور” المتاح في صفحة تسجيل الدخول، ومن ثم إدخال رقم الهاتف المسجل على حسابك لتلقي رمز التحقق، الذي يمكنك من خلاله إعادة تعيين كلمة سر جديدة.
تعديل الطلبات المرفوضة ورفع المستندات بسهولة
لا تقلق إذا تم رفض طلبك على المنصة، فكل ما عليك هو مراجعة خانة “متابعة الطلب” حيث يظهر لك بوضوح سبب الرفض، سواء كان ذلك بسبب نقص مستندات أو عدم وضوح في الصور المرفوعة، وتُتيح لك المنصة تعديل الطلب وإعادة رفع المستندات المطلوبة بكل يسر، دون الحاجة إلى البدء بتقديم طلب جديد من الصفر، مما يوفر عليك الوقت والجهد.
جدير بالذكر أن المنصة الموحدة لخدمات الكهرباء في مصر تُعد بوابة رقمية شاملة، حيث تُسهل الوصول لأكثر من 24 خدمة رقمية متنوعة، وتخدم ما يزيد عن 8 ملايين عميل في جميع أنحاء الجمهورية.
