أكد برنامج حساب المواطن بوضوح أنه لا يمكن للمستفيدين في الوقت الراهن إلغاء أي طلب قائم أو مسجل لديهم، وذلك من خلال خدمة “صوتك مسموع”.
حساب المواطن: سياسة التعامل مع طلبات التسجيل
وفي هذا الصدد، أشار برنامج حساب المواطن إلى ضرورة الانتظار في حال وجود طلب سابق، حيث سيتم التعامل معه ومعالجته عبر خدمة “صوتك مسموع” بأسرع وقت ممكن، لضمان استجابة فعالة للمستفيدين.
وكان برنامج حساب المواطن قد ذكّر سابقًا بإمكانية تسجيل الفرد المستقل في البرنامج، مؤكدًا أهمية إرفاق الوثائق الرسمية التي تثبت استقلاليته، ويجب أن تكون هذه المستندات باسم المتقدم بالطلب، ويمكن للمستفيدين الاطلاع على قائمة المستندات المطلوبة تفصيليًا من خلال الدخول إلى حسابهم الشخصي وتحديدًا قسم “ملف المستفيد – المرفقات”.
تفاصيل تسجيل الفرد المستقل في حساب المواطن
يأتي هذا التوضيح من البرنامج ردًا على العديد من الاستفسارات المطروحة عبر منصة إكس، والتي تركزت حول طبيعة المستندات اللازمة لتسجيل الأفراد المستقلين في برنامج حساب المواطن، وذلك لضمان تسهيل عملية التسجيل عليهم.
كما أوضح البرنامج كيفية استخدام حاسبة الدعم التقديرية المتاحة للمستفيدين، والتي تهدف إلى تحديد قيمة الدعم المستحق بدقة، ويمكن الوصول إليها باتباع الخطوات التالية:
- الدخول إلى موقع البرنامج الرسمي.
- الانتقال مباشرة إلى حاسبة الدعم التقديرية هنا.
- إدخال عدد التابعين الذين تقل أعمارهم عن 18 عامًا.
- إدخال عدد التابعين الذين تزيد أعمارهم عن 18 عامًا.
- إضافة إجمالي الدخل الشهري للأسرة، ثم الضغط على زر “احسب”.
توفر هذه الحاسبة التقديرية معلومات شاملة حول مبلغ الدعم الشهري المحتمل للأسرة، بالإضافة إلى توضيح حد الإعفاء من التناقص، وحد الدخل المانع الذي يؤثر على الأهلية، مما يساعد المستفيدين على فهم استحقاقهم بشكل أفضل.
وفي سياق متصل، أكد حساب المواطن مجددًا على أن عملية التحقق من البيانات تتم بشكل دوري ومنتظم، ويُصرف مبلغ الاستحقاق بناءً على هذه البيانات التي تخضع للتدقيق المستمر لكل دفعة، لضمان العدالة والشفافية في توزيع الدعم.
وذكر البرنامج أنه في حال حدوث أي تغييرات على البيانات المسجلة، فإنه سيتم دراستها والتحقق منها بعناية، ومن ثم إعادة تقييم الأهلية والاستحقاق بناءً على التحديثات، ويمكن للمستفيدين معرفة قيمة الاستحقاق الخاصة بهم بشكل دقيق من خلال الرابط هنا.
