تُحذّر تقارير تقنية حديثة من أن التحديث الأمني لويندوز 11 لشهر يناير 2026، والذي يحمل الرمز KB5073455، يتسبب في خلل خطير يمنع بعض الأجهزة من إتمام عملية الإغلاق أو الدخول في وضع الإسبات بشكل صحيح بعد تثبيته. فبدلاً من إيقاف التشغيل أو الإسبات كما هو متوقع عند الضغط على الزر المخصص، تقوم الأجهزة المتأثرة بإعادة التشغيل تلقائيًا، مما أثار حيرة واسعة وقلقًا بين المستخدمين في بيئات العمل والمنازل على حد سواء.
أقرّت شركة مايكروسوفت بوجود هذه المشكلة عبر صفحة حالة إصدارات ويندوز الخاصة بها، موضحة أن هذا العطل يؤثر بشكل خاص على نسختي Windows 11 Enterprise وWindows 11 IoT، وتحديدًا على الأجهزة التي تُفعّل فيها ميزة Secure Launch. تُعد Secure Launch، التي قُدّمت لأول مرة في ويندوز 10، طبقة حماية متقدمة تعمل على مستوى الإقلاع، وتهدف إلى تأمين الجهاز ضد التهديدات التي تستهدف البرمجيات الثابتة وبيئة التشغيل المبكرة للنظام.
حل مؤقت: استخدام موجه الأوامر للإيقاف الآمن
إلى حين إصدار تصحيح دائم لهذه المشكلة، توصي مايكروسوفت والموقع التقني الذي كشف عن هذا الخلل بالاعتماد على موجّه الأوامر (Command Prompt) لإيقاف تشغيل الجهاز بطريقة آمنة. يمكن للمستخدمين المتأثرين اتباع الخطوات التالية:
- افتح قائمة Start واكتب cmd في خانة البحث، ثم اضغط على Enter لفتح نافذة Command Prompt.
- اكتب الأمر التالي داخل النافذة ثم اضغط على Enter: shutdown /s /t 0.
يُعد استخدام هذا الأمر عبر موجه الأوامر خيارًا أكثر أمانًا بكثير من اللجوء إلى الإغلاق القسري عن طريق زر التشغيل الفيزيائي، والذي قد يؤدي إلى فقدان البيانات غير المحفوظة أو حتى تلف بعض الملفات في أسوأ السيناريوهات. في المقابل، لا يتوفر حتى الآن حل مضمون ومؤكد لمشكلة الإسبات (Hibernate)، وعلى الرغم من إمكانية محاولة استخدام الأمر shutdown /h لمن يواجهون هذه المشكلة، إلا أنه لا يوجد تأكيد رسمي لنجاحه على جميع الأجهزة.
مشكلات إضافية: تحديث يناير يؤثر على Azure Virtual Desktop وWindows 365 وOutlook
لا يقتصر تأثير حزمة تحديث يناير على مشكلة إيقاف التشغيل فحسب، بل أكدت مايكروسوفت أيضًا وجود مشكلة في الاتصال بخدمات Azure Virtual Desktop بعد تثبيت التحديث. فقد أبلغ بعض المستخدمين عن عدم قدرتهم على الاتصال أو المصادقة مع Azure Virtual Desktop، بالإضافة إلى تعذر الوصول إلى خدمة Windows 365 عبر تطبيق Windows المخصص لها.
قدمت الشركة حلولًا مؤقتة لهذه المشكلات، تتضمن استخدام عميل Remote Desktop كبديل للوصول إلى Azure Virtual Desktop، والاعتماد على واجهة الويب لخدمة Windows App للوصول إلى Windows 365 بدلاً من التطبيق حتى يتم حل المشكلة بشكل نهائي. وفي منشور دعم منفصل، اعترفت مايكروسوفت أيضًا بظهور مشكلة جديدة في تطبيق Outlook لدى بعض مستخدمي حسابات POP بعد تثبيت تحديث ويندوز الأخير، حيث يواجهون تجمد التطبيق أو عدم قدرته على إعادة التشغيل بشكل سليم بعد إغلاقه.
تصف مايكروسوفت هذه الأعطال بأنها “مشكلات ناشئة” لا تزال قيد المراقبة والتحقيق، وتؤكد أن العمل جارٍ على جمع كل الأعراض وإصدار إصلاح شامل عبر تحديث لاحق. سيُعالج هذا التحديث أخطاء إيقاف التشغيل، ومشاكل الاتصال، وخلل الخروج من Outlook، ضمن حزمة إصلاحات موحدة في الفترة القادمة.
