أجرى المهندس تامر جبر، رئيس جهاز تنمية مدينة العبور، جولة تفقدية داخل المركز التكنولوجي لخدمة المواطنين بمقر الجهاز، وذلك لمتابعة سير العمل ومراجعة مستوى الخدمات المقدمة للمواطنين، تنفيذًا لتوجيهات المهندس شريف الشربيني، وزير الإسكان والمرافق والمجتمعات العمرانية، التي تشدد على ضرورة المتابعة الميدانية المستمرة وتطوير آليات تقديم الخدمات الحكومية.
متابعة سير العمل
خلال الجولة، تابَع رئيس جهاز مدينة العبور انتظام العمل داخل المركز، ومدى جاهزيته لاستقبال المواطنين وإنهاء معاملاتهم، في إطار دعم جهود التحول الرقمي الحكومي، وتبسيط الإجراءات، مما يسهم في تحقيق سرعة الأداء ودقة الخدمة.
تطوير منظومة العمل
حرص المهندس تامر جبر على اللقاء بالعاملين بالمركز، مستمعًا إلى آرائهم ومقترحاتهم بشأن تطوير منظومة العمل، مؤكدًا أن التواصل المباشر مع فرق العمل والمتابعة الميدانية يمثلان عنصرًا أساسيًا في تذليل العقبات وتحسين مستوى الأداء المؤسسي.
تقديم خدمات متميزة
وفي سياق متصل، التقى رئيس الجهاز بعدد من المواطنين المترددين على المركز، واستمع إلى طلباتهم وملاحظاتهم، مشددًا على حرص جهاز مدينة العبور على تقديم خدمات متميزة، سريعة ومنظمة، تليق بالمواطن وتسهم في رفع مستوى رضاه عن الخدمة المقدمة.
وأشاد رئيس الجهاز بتخصيص شبابيك خدمية مستقلة لكبار السن وذوي الهمم داخل المركز، مؤكدًا أن ذلك يأتي في إطار التزام الجهاز بتطبيق معايير العدالة الاجتماعية والشمول المجتمعي، وتوفير بيئة خدمية تراعي احتياجات جميع فئات المجتمع.
وأكد المهندس تامر جبر أن تطوير منظومة خدمات المواطنين يأتي على رأس أولويات جهاز مدينة العبور، مع الاستمرار في المتابعة اليومية للمراكز الخدمية، والعمل على تحسين الأداء وتحديث آليات العمل بما يواكب توجه الدولة نحو بناء جهاز إداري كفء وحديث.
