تواصل الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي “سدايا” بثبات خلال شهر رمضان المبارك، جهودها الرامية إلى تسخير الإمكانات الهائلة لتقنيات البيانات والذكاء الاصطناعي في خدمة ضيوف الرحمن بالمسجد الحرام والمسجد النبوي، ويأتي هذا العمل ضمن منظومة رقمية متكاملة تعدّها “سدايا” بالتعاون مع مختلف الجهات الحكومية، لضمان يسر وسلامة رحلة المعتمرين، عبر نظام تقني يعمل على مدار الساعة في جميع المنافذ الجوية والبرية والبحرية بالمملكة، بدءًا من لحظة وصولهم مرورًا بإجراءات العبور وحتى مغادرتهم بكل أمان وسهولة، إن هذه الجهود تأتي تجسيدًا للعناية الفائقة التي يوليها خادم الحرمين الشريفين الملك سلمان بن عبدالعزيز آل سعود، وسمو ولي عهده الأمين -حفظهما الله- للحرمين الشريفين وقاصديهما.
وفي إطار هذه الشراكات الاستراتيجية، عملت “سدايا” بالتعاون مع وزارة الداخلية، ممثلة في القوات الخاصة لأمن الحج والعمرة، على تطوير خوارزميات ذكية ومتطورة، تسهم بفعالية في رفع كفاءة الخدمات المقدمة لضيوف الرحمن، وتعزيز سلامتهم، وتنظيم حركتهم داخل وخارج الحرمين الشريفين، كما تقدم “سدايا” دعمها التقني الشامل في مختلف مطارات المملكة ومنافذها البرية والبحرية، ومن أبرزها مجمع صالات الحج والعمرة بمطار الملك عبدالعزيز الدولي بجدة، والصالة رقم (1) بالمطار الجديد، إضافة إلى الصالة الشمالية، لضمان انسيابية إجراءات دخول المعتمرين وتوجههم إلى مكة المكرمة لأداء مناسك العمرة في هذا الشهر الفضيل، الذي يشهد إقبالاً كثيفًا من الزوار من داخل المملكة وخارجها.
جهود متواصلة لخدمة المعتمرين
يعمل فريق “سدايا” التقني والفني بتفانٍ ودون انقطاع في جميع منافذ المملكة، وذلك لمتابعة الجاهزية التامة للأنظمة والشبكات، ورصد أي أعطال ومعالجتها فورًا باستخدام أحدث التقنيات المتقدمة، كما يتولى الفريق تدريب الجهات المشاركة في خدمة المعتمرين والمصلين على استخدام أجهزة “بنان” المخصصة طوال موسم العمرة، ويقدم خدمات البيانات والصيانة لغرفة عمليات المسجد الحرام، بالإضافة إلى تشغيل المواقع الموسمية لقيادات الأجهزة الأمنية المشاركة في خدمة المعتمرين خلال شهر رمضان المبارك.
وفي سبيل تعزيز التحول الرقمي، تتعاون “سدايا” بشكل وثيق مع الرئاسة العامة لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي، لتقديم حلول ومنتجات رقمية ذكية وآمنة، تسهم في إبراز الجهود الكبيرة التي تبذلها المملكة في خدمة الحرمين الشريفين وقاصديهما، وتهدف هذه الحلول إلى رفع جودة الخدمات الرقمية المقدمة، بالإضافة إلى توفير الدعم الفني والتقني، والتدريب، والاستشارات المتخصصة في مجالات البيانات، وتقنية المعلومات، وأبحاث الذكاء الاصطناعي.
تواصل “سدايا” دورها المحوري في دعم تنظيم وإدارة الحشود بالتعاون مع القوات الخاصة لأمن الحج والعمرة، وذلك من خلال توفير حلول تقنية متطورة تساعد في إحصاء أعداد الداخلين والمغادرين عبر بوابات الحرم بدقة، وتتيح رصد الكثافة في المطاف والساحات المحيطة، مما يعزز القدرة على إدارة الطاقة الاستيعابية بفعالية وتوزيع المصلين بشكل أمثل، كما تسهم هذه الحلول في رصد السلوكيات، وتنظيم الحركة، ورفع مستوى السلامة العامة، وتدعم سرعة اتخاذ القرارات وتوجيه فرق الإسعاف عند الحاجة الطارئة.
دور تطبيق “توكلنا” الشامل
في شهر رمضان، يبرز الدور المحوري للتطبيق الوطني الشامل “توكلنا”، الذي يتيح للمستخدمين إصدار تصاريح العمرة والصلاة في الروضة الشريفة بالمسجد النبوي بكل سهولة، واستعراض الطاقة الاستيعابية للحجوزات المتاحة، وإعادة جدولة التصاريح عند الحاجة، إلى جانب خدمة التنبيهات الفورية عند توفر الحجوزات، ويتم ذلك كله بالتكامل التام مع وزارة الحج والعمرة عبر بوابة “مناسك”، بالإضافة إلى توفير خدمة البث المباشر للحرمين الشريفين وخدمة خرائط “نسك”.
ويقدم تطبيق “توكلنا” الوطني الشامل مجموعة واسعة من الخدمات الرقمية المتعددة المقدمة من مختلف الجهات، تشمل تصفح المصحف الشريف، وتحديد اتجاه القبلة بدقة، ومعرفة مواقيت الصلاة، إضافة إلى استعراض بطاقة تصريح دخول الاعتكاف للمعتكفين في المسجد الحرام، واستعراض حالة إشغال المطاف والسعي، وخدمة جداول أئمة ومؤذني الحرمين الشريفين، مما يضمن تجربة رقمية متكاملة تعكس تسخير التقنية لخدمة ضيوف الرحمن.
كما يوفر التطبيق ميزة “ودجت” مبتكرة تمكن المستخدمين من الاطلاع على مواقيت الصلاة محليًا وعالميًا، وإضافة عد تنازلي لأوقات الصلاة، بالإضافة إلى تلقي التنبيهات لمواقيت الصلاة، مما يجعله رفيقًا مثاليًا للمسلمين أينما كانوا.
