أكملت الرئاسة العامة لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي استعداداتها الشاملة لشهر رمضان المبارك 1447هـ، مطلقةً خطة تشغيلية مبتكرة ومستقبلية تهدف إلى الارتقاء بتجربة ضيوف الرحمن، وتتضمن هذه الخطة الرائدة إدخال تقنيات حديثة مثل الخرائط التفاعلية، وإنشاء مراكز متخصصة لضيافة الأطفال، بالإضافة إلى حوكمة دقيقة لسفر الإفطار، وذلك لضمان بيئة روحانية ميسرة ومريحة لجميع الزوار والمعتمرين.
التقنيات الحديثة والخرائط التفاعلية لتسهيل التجربة
تولي الخطة الجديدة اهتمامًا خاصًا للجانب التقني، حيث تم تطوير خرائط تفاعلية متقدمة، تساعد ضيوف الرحمن على التنقل بسهولة ويُسر داخل ساحات الحرمين الشريفين والمرافق المحيطة، كما تساهم هذه الخرائط في إدارة الحشود بفاعلية، وتقديم إرشادات فورية حول مواقع الخدمات المتنوعة، مثل دورات المياه، ومناطق الوضوء، ومصليات النساء، مما يعزز من سلاسة الحركة وراحة الزوار.
مراكز ضيافة الأطفال: رعاية آمنة للأسر الزائرة
إدراكًا لأهمية توفير بيئة مريحة للأسر، تتضمن الخطة إنشاء وتجهيز مراكز متخصصة لضيافة الأطفال، تهدف هذه المراكز إلى تقديم رعاية آمنة ومتكاملة لأبناء الزوار والمعتمرين، مما يتيح للآباء والأمهات فرصة أداء عباداتهم ونسكهم بخشوع وطمأنينة، دون القلق على أطفالهم، وتشمل هذه المراكز أنشطة ترفيهية وتعليمية مناسبة لأعمار الأطفال المختلفة، وذلك تحت إشراف كوادر مؤهلة.
حوكمة سفر الإفطار: تنظيم وجودة لخدمة الصائمين
لضمان تجربة إفطار كريمة ومنظمة لضيوف الرحمن، أولت الخطة اهتمامًا بالغًا لحوكمة سفر الإفطار، حيث تم وضع آليات دقيقة لتنظيم توزيع وجبات الإفطار، بما يضمن وصولها في الوقت المناسب وبجودة عالية لجميع الصائمين، كما تهدف هذه الحوكمة إلى منع الازدحام، والحفاظ على نظافة وسلامة المناطق المحيطة، بالإضافة إلى ترشيد استهلاك الموارد، وتحقيق أقصى استفادة من الجهود المبذولة في خدمة الصائمين.
تجربة روحانية متكاملة ومستقبل مشرق
تؤكد الرئاسة العامة لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي من خلال هذه الخطة الشاملة، التزامها الراسخ بتقديم أرقى مستويات الخدمة والرعاية لضيوف الرحمن، وذلك بالاستفادة من أحدث التقنيات وأفضل الممارسات العالمية، لضمان تجربة روحانية استثنائية خلال شهر رمضان المبارك، وتعد هذه المبادرات جزءًا من رؤية أوسع تهدف إلى تطوير مستمر لخدمات الحرمين الشريفين، بما يلبي تطلعات الزوار ويواكب رؤية المملكة 2030.
