في خطوة رائدة تجسد التوجه الرقمي المتسارع لدولة الإمارات، أعلنت شرطة دبي عن إطلاق آلية إلكترونية مبتكرة، تتيح للمتعاملين السداد الفوري للمطالبات الإيجارية ورفع منع السفر مباشرة عن الأشخاص الصادر بحقهم تعميم أو منع سفر، وذلك كجزء من تحديث شامل لخدمة الاستعلام عن التعاميم ومنع السفر المتوفرة عبر موقعها الإلكتروني الرسمي.
آلية ذكية لرفع منع السفر في غضون ثوانٍ
خلال مؤتمر صحفي عُقد في نادي ضباط شرطة دبي، أوضحت القيادة العامة لشرطة دبي أن هذا التحديث الجديد للخدمة يُمكّن الأفراد، سواء داخل دولة الإمارات أو خارجها، من تسوية الالتزامات المالية الإيجارية إلكترونياً بكل يسر باستخدام الهوية الرقمية (UAE PASS)، مما يتيح رفع منع السفر فوراً في غضون ثوانٍ معدودة، وذلك دون أي حاجة لمراجعة الجهات المختصة أو تقديم طلبات ورقية، على عكس الإجراءات السابقة.
تضمين مركز فض المنازعات الإيجارية في المرحلة الأولى
أوضحت القيادة العامة لشرطة دبي أن المرحلة الأولى من هذه الخدمة تركز على مركز فض المنازعات الإيجارية، حيث أصبح بإمكان كل شخص لديه مطالبة مالية إيجارية ومسجل بحقه تعميم أو منع سفر، الدخول إلى المنصة الرقمية المخصصة، سداد المبلغ المستحق، ومن ثم رفع منع السفر إلكترونياً وبشكل مباشر، لتسهيل الإجراءات بشكل كبير.
كما أكدت الشرطة أنها تنسق حالياً مع محاكم دبي والنيابة العامة لإدراج التعاميم الصادرة عنهما ضمن ذات الخدمة مستقبلاً، في خطوة تهدف إلى توسيع نطاق الاستفادة من هذا النظام المتكامل، وتعزيز كفاءة الإجراءات القانونية.
تدشين الجيل الثاني من موقع وتطبيق شرطة دبي ومنصة المحامين
بالتوازي مع هذه التطورات، كشفت شرطة دبي عن تدشين الجيل الثاني من موقعها الإلكتروني وتطبيقها الذكي، بالإضافة إلى إطلاق منصة المحامين الجديدة، التي تحتوي على 7 خدمات قانونية رقمية مصممة خصيصاً للمحامين والمستشارين القانونيين، وذلك بهدف تسريع الإجراءات القانونية، رفع كفاءة الأداء، وتحسين تجربة المستخدم الرقمية بشكل عام.
توجه استراتيجي نحو إسعاد المتعاملين وترسيخ الأمن
أكد اللواء الدكتور صالح عبدالله مراد، مساعد القائد العام لشؤون الإدارة ورئيس مجلس إسعاد المتعاملين، أن شرطة دبي مستمرة في تطوير بنيتها التقنية، وذلك بما يتماشى مع توجيهات القائد العام الفريق عبدالله خليفة المري، لضمان سهولة الوصول إلى جميع الخدمات الأمنية والمرورية والجنائية والمجتمعية، ولدعم التوجه الاستراتيجي نحو إسعاد أفراد المجتمع، تعزيز الأمن، وبناء منظومة عمل ابتكارية تتميز بالمرونة العالية.
الذكاء الاصطناعي: محور التحول الرقمي لشرطة دبي
من جانبه، بيّن اللواء خالد ناصر الرزوقي، مدير الإدارة العامة للذكاء الاصطناعي، أن الذكاء الاصطناعي بات يشكل ركيزة أساسية في تطوير العمل الشرطي الحديث، فشرطة دبي تعتمد بشكل كبير على تحويل البيانات والتقنيات المتقدمة إلى أدوات ذكية، تدعم عمليات اتخاذ القرار، ترفع كفاءة الخدمات المقدمة، وتُعزز التكامل بين الأنظمة المتنوعة.
وأوضح الرزوقي أيضاً أن الموقع الإلكتروني والتطبيق الذكي الجديدين يمثلان تطوراً شاملاً في كل من المحتوى والخدمات، حيث يوفران الخدمات بسبع لغات معتمدة من الأمم المتحدة، بالإضافة إلى دعم أكثر من 268 لغة أخرى بفضل تقنيات الذكاء الاصطناعي، ويشمل ذلك إطلاق 7 خدمات رقمية جديدة في قطاع القانون والعدالة، بما يتماشى مع الأطر القانونية المعتمدة.
منظومة رقمية موحدة تعزز الموثوقية والكفاءة
وأفاد الرزوقي أن هذه الخدمات الرقمية الجديدة تساهم بفعالية في رفع موثوقية الإجراءات ودقة المخرجات، كما أنها تعزز التكامل والتعاون بين جميع الجهات المعنية ضمن إطار رقمي موحد، وهذا يعكس النهج الاستباقي لشرطة دبي في بناء منظومة ذكية متكاملة، تتمتع بالقدرة على التعلم والتطوير المستمر، والاستجابة بفعالية وكفاءة عالية لاحتياجات كل من المتعاملين والشركاء على حد سواء.
