عادت منصة إكس (X)، التابعة للملياردير إيلون ماسك والمعروفة سابقًا باسم تويتر، إلى العمل بشكل شبه كامل بعد تعطل كبير ومفاجئ ضربها أمس الجمعة، مما أثر على عشرات الآلاف من المستخدمين في جميع أنحاء العالم، وذلك بحسب ما أظهرته بيانات موقع Downdetector المتخصص في رصد الانقطاعات.
انقطاع منصة X المتكرر: توقف عالمي ثانٍ خلال ثلاثة أيام
يأتي هذا الانقطاع ليُشكل التوقف الثاني خلال ثلاثة أيام فقط، حيث شهدت منصة إكس يوم الثلاثاء الماضي اضطرابًا مشابهًا، مما حال دون وصول المستخدمين إلى منشوراتهم، صورهم، ومقاطع الفيديو الخاصة بهم.
أفاد موقع Downdetector بأن عددًا كبيرًا من مستخدمي منصة X واجهوا صعوبات في الوصول إلى التطبيق والموقع الإلكتروني، بينما أبلغ آخرون عن أعطال واضحة في الخوادم، وذكر بعض المستخدمين أن الخدمة كانت إما معطلة تمامًا، أو تفتح لفترات قصيرة قبل ظهور رسائل خطأ متكررة ومحبطة.
بدأت الشكاوى تتزايد حوالي الساعة 8:30 مساءً، وبلغت ذروتها بسرعة عند الساعة 8:45 مساءً، حيث تجاوز عدد تقارير الانقطاع على الموقع 74000 تقرير حول العالم، منها ما يقرب من 6200 بلاغ قادم من الهند وحدها.
في الوقت نفسه، سجل Downdetector ارتفاعًا في بلاغات انقطاع خدمات Cloudflare وGrok، لكن التحقيقات الأولية أشارت إلى أن المشكلة كانت محصورة بشكل رئيسي في منصة إكس، وقد أكد ممثل من Cloudflare في تصريح لموقع ZDNET أن “خدمات Cloudflare تعمل بشكل طبيعي”، نافيًا بذلك مسؤوليتهم عن هذه الأعطال.
تضمنت رسالة الخطأ التي تلقاها المستخدمون نصًا مفاده: “Cloudflare تحمي هذا الموقع، لكن حدث خطأ أثناء محاولة الوصول إليه، إذا لم تُحل المشكلة في الدقائق القادمة، فمن المرجح أن تكون المشكلة في خادم الويب الذي تحاول الوصول إليه”.
ووفقًا للبيانات المتاحة، أفاد 56% من المستخدمين عالميًا بمواجهة مشاكل في الوصول إلى تطبيق إكس، بينما عانى 39% منهم من صعوبات في استخدام الموقع الإلكتروني.
كما أشار حوالي 10% من البلاغات إلى فشل في الاتصال بالخادم، أو مشكلات تتعلق بخلاصة المنشورات والخط الزمني للمستخدمين، وحتى هذه اللحظة، لم تُصدر منصة إكس أي بيان رسمي يوضح سبب هذه المشكلة المتكررة.
الأسباب المحتملة وراء تعطل منصة إكس المتكرر
رغم عدم وجود ما يشير إلى أن انقطاع الخدمة الأخير كان مرتبطًا بأي هجوم إلكتروني، فقد سبق لمنصة إكس أن تعرضت لانقطاع واسع النطاق في نوفمبر الماضي، والذي أثر على أجزاء كبيرة من الإنترنت، لكنه لم يكن نتيجة لهجوم خبيث أيضًا، وحتى الآن، لا توجد أي دلائل قاطعة تشير إلى أن توقف اليوم كان متعمدًا أو ناجمًا عن عمل ضار.
يُعد انقطاع 16 يناير أحدث حلقة في سلسلة من الأعطال التقنية المتكررة التي واجهتها المنصة، فقد شهدت إكس انقطاعات واسعة النطاق في 13 يناير، بالإضافة إلى توقفات مماثلة في نوفمبر وأكتوبر من العام الماضي بسبب خلل أصاب شبكة Cloudflare، وأيضًا في شهري يوليو وأغسطس، وكلها أحداث منعت آلاف المستخدمين من التفاعل مع المنصة، ويُذكر أن Cloudflare هي شبكة عالمية رائدة تُستخدم لتأمين المواقع، التطبيقات، والشبكات.
يأتي هذا التوقف الأخير في الوقت الذي تواجه فيه منصة إكس انتقادات متزايدة، خاصة بعد الجدل الذي أثاره روبوت الدردشة Grok، التابع لشركة xAI والمدمج في إكس، حيث أُفيد بأنه سمح بتنفيذ طلبات المستخدمين لتعديل صور حقيقية لنساء، وحتى أطفال، وتحويلها إلى محتوى جنسي أو عنيف غير قانوني وغير أخلاقي.
