آلاف المتقاعدين المدنيين والعسكريين في العراق يعيشون حالة من القلق المتصاعد، فمع اقتراب موعد صرف الرواتب التقاعدية، يواجهون تحديًا كبيرًا يتمثل في تعطل التطبيق الإلكتروني المخصص لإجراء “إثبات الحياة”، وهو شرط سنوي إلزامي لضمان استمرار تدفق مستحقاتهم المالية.
معاناة المتقاعدين التقنية ومخاوفهم
أفاد عدد من المتقاعدين، في تصريحات لوسائل إعلام محلية، بأن محاولاتهم المتكررة للدخول إلى الرابط الإلكتروني المخصص لإثبات الحياة باءت بالفشل، حيث أن التطبيق غالبًا ما يكون غير فعال أو يتوقف عن العمل فجأة أثناء إدخال البيانات، مما يمنعهم من إتمام الإجراء الضروري بنجاح، ويضعهم هذا العطل التقني أمام مخاوف حقيقية من تأخير أو حتى إيقاف رواتبهم التقاعدية، خاصة مع اقتراب نهاية الشهر الجاري الذي يعد الموعد النهائي الذي حددته الجهات المعنية لإنجاز إثبات الحياة.
تحديات إضافية تواجه كبار السن
تتفاقم الأزمة نظرًا لأن رواتب التقاعد تُصرف عادةً قبل أيام قليلة من نهاية كل شهر، مما يجعل إثبات الحياة شرطًا حاسمًا يجب إنجازه في وقت قصير، الأمر الذي يعرض شريحة واسعة من المتقاعدين لخطر تأخير مستحقاتهم المالية إذا استمر العطل، وتزداد حدة هذه المشكلة بشكل خاص مع الأخذ في الاعتبار أن غالبية المتقاعدين هم من كبار السن، وكثير منهم يعانون من ظروف صحية تمنعهم من مراجعة دوائر التقاعد شخصيًا، بالإضافة إلى التحديات اللوجستية المتعلقة ببعد المسافات بين أماكن سكنهم والمراكز الحكومية، لا سيما في المحافظات النائية عن العاصمة.
مطالب المتقاعدين والحلول المقترحة
ناشد المتقاعدون الجهات الرسمية التدخل الفوري لمعالجة هذا الخلل الفني، مطالبين بإصلاح التطبيق الإلكتروني على وجه السرعة أو تمديد المهلة المخصصة لإثبات الحياة، بما يضمن عدم المساس بحقوقهم المالية المشروعة، كما دعوا إلى اعتماد آليات أكثر مرونة لتأكيد إثبات الحياة، مثل المصادقة باستخدام البطاقة الوطنية الموحدة، أو إتاحة هذا الإجراء عبر المصارف المعتمدة، وذلك لتجنب إلزام المتقاعدين بالحضور الشخصي إلى دوائر التقاعد، مراعاةً لظروفهم الصحية والإنسانية.
صمت رسمي وتحذيرات من أزمة معيشية
حاولت جهات إعلامية التواصل مع المسؤولين في هيئة التقاعد الوطنية للحصول على توضيحات بشأن أسباب تعطل التطبيق والإجراءات المتخذة لمعالجة المشكلة، إلا أنه لم يصدر أي رد رسمي أو توضيح حتى لحظة إعداد هذا التقرير، وفي ظل هذا الصمت، يحذر مختصون في الشأن الاقتصادي والاجتماعي من أن استمرار هذا الخلل دون حل سريع قد يؤدي إلى أزمة واسعة النطاق، تمس شريحة كبيرة تعتمد بشكل أساسي على الراتب التقاعدي كمصدر دخل وحيد، مما سينعكس سلبًا على الاستقرار المعيشي لآلاف الأسر العراقية.
تساؤلات حول جاهزية التحول الرقمي
تجدر الإشارة إلى أن هيئة التقاعد الوطنية كانت قد أطلقت تطبيق “تقاعدي” في وقت سابق، وذلك في إطار خطة حكومية طموحة للتحول الرقمي، بهدف تبسيط الخدمات المقدمة للمتقاعدين داخل العراق وخارجه، بما في ذلك إثبات الحياة والاستعلام عن الرواتب والاستقطاعات دون الحاجة لمراجعة الدوائر الرسمية، ومع ذلك، فإن الأزمة الراهنة تثير تساؤلات جدية حول مدى جاهزية البنية التحتية الرقمية، وقدرتها الفعلية على تلبية احتياجات هذه الشريحة الحساسة من المجتمع.
