رفع شكوى مالية في نظام الضمان الاجتماعي المطور إجراء سهل ومباشر، فبرنامج الضمان المطور يهدف لدعم فئات معينة من المجتمع ماليًا وماديًا، ويسمح بتقديم الشكاوى في حال عدم استلام المدفوعات المستحقة. سنتناول التفاصيل المتعلقة بهذه العملية من خلال موقع أقرأ نيوز 24.
كيفية رفع شكوى مالية للضمان المطور
أطلقت حكومة المملكة العربية السعودية برنامج الضمان الاجتماعي لتقديم الدعم المالي وتوفير التأهيل المهني لمستحقيه، ويمكن معرفة خطوات رفع شكوى مالية للضمان المطور من خلال الآتي:
- قم بالدخول إلى منصة نظام الضمان الاجتماعي المطور الإلكترونية، عبر الرابط المخصص لذلك.
- اختر أيقونة “الأفراد”.
- سجل الدخول إلى حساب المستفيد الخاص بك، ثم أدخل البيانات المطلوبة.
- أدخل رمز التحقق الظاهر على الشاشة.
- اضغط على زر “تسجيل الدخول”.
- من القائمة، اختر “برنامج الدعم الخاص بي”.
- انقر على “الدفعات المالية” من صفحة تفاصيل الطلب.
- حدد الدفعة التي ترغب في تقديم اعتراض عليها.
- التقط صورة واضحة للشاشة، ثم احفظها بصيغة ملف PDF.
- اضغط على خيار “تقديم الشكوى”.
- قم بتحميل ملف صورة الشاشة الذي التقطته سابقًا.
- اضغط على “إرسال الشكوى”.
- أكد على رفع الشكوى، ثم اضغط على “إرسال الشكوى” مرة أخرى.
الحالات التي لا يحق لها تقديم الشكوى
بعد معرفة خطوات رفع شكوى مالية للضمان المطور، نوضح الحالات التي لا يُسمح فيها بتقديم الشكوى، وهي كالتالي:
- عدم تحقيق أحد شروط الاستحقاق الأساسية للبرنامج.
- قيام المستفيد بإدخال معلومات خاطئة أو مضللة.
- عدم الاستجابة لطلب تحديث البيانات المتعلقة بالخطة التأهيلية.
- إذا كان المستفيد قادرًا على العمل، ولم يتقدم للوظائف المتاحة عبر المنصات الوظيفية.
- تنازل المستفيد عن استحقاقه للراتب طواعية.
- إقامة المستفيد في إحدى دور الإيواء الحكومية أو الخاصة.
الفئات التي يشملها الدعم المالي
يشمل الدعم المالي لبرنامج الضمان المطور الفئات التالية:
- الأيتام.
- النساء المطلقات.
- الأسر ذات الدخل المحدود أو المنخفض.
- المرأة المهجورة.
- النساء الأرامل.
- زوجات المدمنين.
- زوجات المفقودين.
- كبار السن.
- الأشخاص ذوو الإعاقة.
شروط استحقاق الدعم المالي لبرنامج الضمان المطور
للحصول على الدعم المالي من برنامج الضمان المطور، يجب توفر الشروط التالية:
- أن يكون المتقدم حاصلًا على الجنسية السعودية.
- الإقامة الدائمة داخل أراضي المملكة العربية السعودية.
- عدم الإقامة في أي من دور الإيواء أو الرعاية التابعة للحكومة.
- عدم امتلاك أصول أو عقارات ذات قيمة عالية.
- ألا يتجاوز الدخل الشهري للعائل 1100 ريال سعودي.
- ألا يتجاوز دخل الفرد الواحد في الأسرة 550 ريال سعودي.
- عدم تأثر استحقاق الأسرة بوجود أحد أفرادها خارج حدود المملكة.
- الالتزام بجميع المتطلبات التي تحددها الوزارة، مثل توفير الخدمات الصحية والتعليمية للأبناء.
تسعى المملكة العربية السعودية باستمرار لدعم مواطنيها والمقيمين فيها، وذلك عبر توفير حزمة من الخدمات والمساعدات المالية الضرورية، ويُعد برنامج الضمان الاجتماعي المطور أحد أبرز هذه المبادرات الحيوية.
