في خطوة تعكس التعاون المثمر، أطلقت وزارة السياحة والآثار المصرية، بالاشتراك مع وزارة الحج والعمرة بالمملكة العربية السعودية، حملة توعوية مشتركة تهدف إلى تعزيز وعي المعتمرين المصريين بالاشتراطات والضوابط والإجراءات التنظيمية، بالإضافة إلى الإرشادات الضرورية لأداء مناسك العمرة بيسر وسلامة، وذلك ضمن الإطار التنفيذي لتوصيات اللجنة التنسيقية المشتركة بين الوزارتين.
بدأت هذه الحملة بإصدار “دليل المعتمر المصري”، الذي يُعد أولى ثمارها التنفيذية الملموسة.
يأتي هذا الإطلاق تفعيلًا للتوصيات الهامة المنبثقة عن الاجتماعات الأخيرة التي جمعت وزير السياحة والآثار المصري، السيد شريف فتحي، ووزير الحج والعمرة السعودي، الدكتور توفيق بن فوزان الربيعة، في القاهرة، إلى جانب اللقاءات التنسيقية لممثلي الوزارتين في جدة ومكة المكرمة خلال هذا الشهر، بهدف الارتقاء بمنظومة العمرة والحج السياحي وتحسين جودة الخدمات المقدمة للمعتمرين وحجاج السياحة المصريين.
من جانبها، أكدت سامية سامي، مساعد وزير السياحة والآثار لشئون شركات السياحة ورئيس اللجنة العليا للحج والعمرة، أن إعداد هذا الدليل جاء بالتعاون الوثيق بين الوزارتين، مما يجسد التنسيق المستمر بين الجانبين، مشيدةً بالتعاون البناء والمثمر مع وزارة الحج والعمرة السعودية والحرص المشترك على تذليل كافة التحديات وتوحيد الجهود لتقديم أفضل مستويات الخدمة لضيوف الرحمن.
قامت وزارة السياحة والآثار بنشر دليل المعتمر المصري على البوابة المصرية للعمرة، كما ستقوم بإرساله إلى غرفة شركات ووكالات السفر والسياحة لتعميمه على الشركات بدورها لتوزيعه على جميع المعتمرين للاسترشاد به، وسيتم كذلك طباعته وتوزيعه في صالات السفر بالمطارات وإتاحته عبر مختلف وسائل التواصل، لضمان وصول الإرشادات والتعليمات بصورة واضحة ومباشرة إلى أكبر شريحة من المعتمرين، مما يسهم في رفع مستوى الوعي بالإجراءات التنظيمية لرحلات العمرة ويعزز من معايير السلامة والالتزام طوال فترة الرحلة.
ولزيادة سهولة الوصول والانتشار، أُتيح الدليل في صورة رقمية يمكن الوصول إليها عبر الهواتف المحمولة باستخدام الرمز الكودي (QR Code)، ليضمن ذلك اطلاع أكبر عدد ممكن من المعتمرين عليه.
محتوى شامل في دليل المعتمر المصري
يتضمن هذا الدليل مجموعة شاملة من المعلومات الضرورية للمعتمر قبل وأثناء رحلته، تبدأ بإجراءات الحصول على التأشيرة، مروراً بالاستعدادات الفقهية والقانونية لرحلة العمرة، وإجراءات السفر من مصر والعودة من السعودية، وصولاً إلى شرح مبسط للمناسك وكيفية أدائها الصحيح مع تجنب الأخطاء، كما يضم الدليل إرشادات للصحة والسلامة، وتعريفاً بأبرز الخدمات المتوفرة داخل الحرمين الشريفين، إضافة إلى تسليط الضوء على أهم المعالم والمواقع التاريخية في مكة المكرمة والمدينة المنورة.
يشتمل الدليل أيضاً على شرح تعريفي بالبوابة المصرية للعمرة، مؤكداً على أنها الممر القانوني والآمن الوحيد لتنظيم رحلات العمرة طبقاً للقانون المنظم لعملها، ويدعو الدليل المواطنين إلى التعامل حصرياً مع شركات السياحة المرخصة من الوزارة والمسجلة رسمياً على البوابة لضمان حقوقهم وسلامة رحلتهم.
واستكمالاً لدورها الرقابي والخدمي، يوفر الدليل بيانات الاتصال المباشر بوزارة السياحة والآثار لتلقي الاستفسارات والشكاوى داخل مصر عبر الخط الساخن (19654)، وأثناء التواجد في الأراضي المقدسة من خلال أرقام لجان الوزارة المتواجدة بصفة دائمة في مكة المكرمة والمدينة المنورة طوال الموسم، والتي تعمل على مدار الساعة لتقديم الدعم الفوري وحل أي عقبات قد تواجه المعتمرين ميدانياً.
كما يتضمن الدليل رقماً خاصاً للإبلاغ عن الكيانات غير الشرعية، وذلك حمايةً لحقوق المواطنين وتجنباً لأي محاولات نصب أو احتيال.
