يواصل برنامج حساب المواطن تقديم توضيحات مفصلة حول كيفية التعامل مع الاعتراضات التي يقدمها المستفيدون، خاصة مع تزايد الاستفسارات بشأن معنى حالة الاعتراض «منتهية» وما يترتب عليها عمليًا، يأتي هذا المسعى تأكيدًا لحرص البرنامج على تعزيز الشفافية وتمكين المستفيدين من متابعة حالة أهليتهم واستحقاقهم للدعم بوضوح وتنظيم.
ماذا تعني حالة الاعتراض «منتهية» في حساب المواطن؟
أوضح برنامج حساب المواطن أن ظهور حالة الاعتراض بالوصف «منتهية» يشير بشكل مباشر إلى الموافقة على الاعتراض الذي قدمه المستفيد، في هذه المرحلة، لا يُطلب من المستفيد اتخاذ أي إجراء إضافي، حيث تبدأ الجهات المختصة داخل البرنامج باستكمال الإجراءات النظامية لدراسة الأهلية بناءً على البيانات المحدّثة.
متى يتم احتساب الأهلية بعد قبول الاعتراض؟
وفقًا لتوضيحات البرنامج، في حال تمت الموافقة على الاعتراض بعد تاريخ 10 ديسمبر، يتم إدراج المستفيد ضمن دورة الأهلية لشهر فبراير، ويتم إشعار المستفيد بنتيجة دراسة الأهلية من خلال الدخول إلى حسابه الشخصي والاطلاع على قسم «دراسة الأهلية»، وذلك لمعرفة ما إذا كان مستوفيًا لشروط الحصول على الدعم.
صرف الدعم بعد قبول الاعتراض.. متى يتم الإيداع؟
يعتمد صرف الدعم بعد قبول الاعتراض على نتيجة دراسة الأهلية للدورة التالية، وفي حال ثبت استحقاق المستفيد، يتم إيداع مبلغ الدعم في حسابه البنكي ضمن الدفعة المعتمدة، والتي تُصرف عادة في اليوم العاشر من كل شهر ميلادي، أو يتم تقديمها أو تأخيرها في حال صادف هذا اليوم عطلة رسمية.
دور حاسبة الدعم التقديرية بعد قبول الاعتراض
أعاد حساب المواطن التذكير بأهمية استخدام حاسبة الدعم التقديرية لمعرفة قيمة الدعم المتوقعة، وذلك من خلال اتباع خطوات بسيطة تشمل:
- الدخول إلى موقع حساب المواطن الرسمي.
- الانتقال إلى حاسبة الدعم التقديرية.
- إدخال عدد التابعين ممن هم أقل من 18 عامًا.
- إدخال عدد التابعين ممن هم فوق 18 عامًا.
- إضافة إجمالي الدخل الشهري للأسرة ثم الضغط على «احسب».
تعرض الحاسبة قيمة الدعم التقديرية، وحد الإعفاء من التناقص، بالإضافة إلى حد الدخل المانع، مما يساعد المستفيد على تكوين صورة واضحة ومفصلة عن مدى استحقاقه للدعم.
التحقق الدوري من البيانات وأهميته للمستفيدين
أكد البرنامج أن عملية التحقق من بيانات المستفيدين تتم بشكل دوري مع كل دفعة يتم صرفها، حيث يعتمد صرف الدعم على البيانات التي تم التحقق منها بدقة، وفي حال طرأ أي تغيير على البيانات، تتم دراستها مرة أخرى لتحديد مدى الاستحقاق الجديد، وهو ما يتطلب تحديث المعلومات بشكل مستمر لتفادي أي إيقاف محتمل للدعم.
طرق الاستعلام عن مبلغ الدعم بعد قبول الاعتراض
يمكن للمستفيدين الاستعلام عن مبلغ الدفعة المستحقة وتاريخ الإيداع بكل سهولة ويسر، وذلك عبر تطبيق حساب المواطن المتوفر على الهواتف الذكية، أو من خلال الاتصال بمركز الاتصال الموحد على الرقم 199090، حيث يتم الاستعلام باستخدام رقم الهوية الوطنية واتباع التعليمات المخصصة للخدمة.
بهذه الإجراءات الواضحة والشفافة، يضمن برنامج حساب المواطن وضوح جميع الخطوات بعد قبول الاعتراض، مما يمنح المستفيدين فرصة ممتازة لمتابعة استحقاقهم للدعم بكل سهولة وثقة.
