ضبطت وزارة التجارة متجرين إلكترونيين بسبب تأخرهما في تسليم المنتجات المباعة للمستهلكين خلال المدة المحددة نظاماً، وفرضت غرامة مالية قدرها 46 ألف ريال، مع توجيه عقوبة الإنذار لهما نتيجة إخلالهما بالالتزامات المفروضة بموجب نظام التجارة الإلكترونية.
تفاصيل المخالفات
باشرت الوزارة البلاغات المقدمة عن المتجرين اللذين يزاولان نشاط بيع الأجهزة الكهربائية والإلكترونية، وثبت للجنة النظر في مخالفات أحكام النظام عدم الالتزام بتسليم المنتجات خلال المدة النظامية، إضافة إلى قيامهما بإلغاء طلبات الشراء دون إعادة قيمة المنتجات للمستهلكين، مما يعد إخلالاً بحقوق المستهلكين وحاجة لمعالجتها الفورية.
التوجيهات والإلزامات
ألزمت الوزارة المتجرين بمراجعتها ومعالجة جميع البلاغات المقدمة من المستهلكين فوراً، لضمان حفظ حقوقهم وحمايتهم، مع التأكيد على ضرورة الالتزام بالأنظمة والقوانين المنظمة للتجارة الإلكترونية في المملكة.
أهمية الإجراءات المتخذة
وتأتي هذه الإجراءات ضمن جهود الوزارة المستمرة لمراقبة المتاجر الإلكترونية وضمان التزامها بالمعايير النظامية وحفظ حقوق المستهلكين.
