كشفت «أقرأ نيوز 24» في منشور لها عبر صفحتها الرسمية على «فيسبوك»، عن 5 أسباب فنية رئيسية قد تؤدي إلى تعطل كارت عداد الكهرباء مسبق الدفع، مقدمةً في الوقت ذاته حلولًا سريعة لهذه المشكلات لضمان التشغيل الأمثل للكارت والعداد.
أسباب متعلقة بسوء الاستخدام أو الكارت نفسه
تتنوع الأسباب الفنية التي قد تؤثر على تشغيل كارت أو عداد الكهرباء مسبق الدفع، مما يستدعي الانتباه إليها وتطبيق الحلول المناسبة، وتشمل هذه الأسباب ما يلي:
• وجود رصيد سابق: يُعد عدم وضع الكارت في العداد لتفريغ الرصيد المتبقي به قبل محاولة شحنه مجددًا أحد الأسباب الشائعة للمشكلة.
• تلف الكارت أو اتساخ الشريحة: قد يكون الكارت نفسه تالفًا أو الشريحة النحاسية الخاصة به متسخة، وفي هذه الحالة، يُنصح بتنظيفها برفق باستخدام قطعة قماش مبللة بالكحول لضمان الاتصال الجيد.
مشاكل تتطلب تدخل شركة الكهرباء
• الحاجة إلى إعادة التنشيط: في بعض الأحيان، قد يتطلب الكارت إعادة تنشيط أو تهيئة خاصة من قبل فرع شركة الكهرباء التابع للمشترك.
• عطل في العداد نفسه: في حالات أقل شيوعًا، قد يكون الخلل نابعًا من العداد نفسه، الأمر الذي يستدعي تدخل الشركة لاستبداله وضمان التشغيل السليم.
أخطاء شائعة في الاستخدام والتداخل الإلكتروني
• استخدام كارت غير مخصص: يجب التأكد من أن الكارت المستخدم هو الكارت الخاص بالعداد نفسه، ولا يتبع لعداد آخر أو لشركة كهرباء مختلفة لتجنب المشاكل.
• عدم صحة طريقة الإدخال: يجب إدخال الكارت في المكان المخصص له بشكل صحيح، والانتظار حتى صدور صوت صافرة أو ظهور رسالة تأكيد القبول على شاشة العداد.
• التداخل الكهرومغناطيسي: يُفضل إبعاد الكارت عن أجهزة الهاتف المحمول والأجهزة الإلكترونية الأخرى، لتجنب تأثر الشريحة الداخلية بالموجات الكهرومغناطيسية التي قد تضر بها.
خطوات أولية لإصلاح مشكلة كارت العداد
• قم بوضع الكارت في العداد أولاً، وذلك لضمان تفريغ أي بيانات قديمة أو رصيد متبقي.
• حاول فصل المفتاح الأوتوماتيكي العمومي للكهرباء، ثم أعد تشغيله مرة أخرى لإجراء إعادة تشغيل (ريستارت) للعداد.
في حال استمرار المشكلة بعد تطبيق هذه الخطوات، يُنصح بالتوجه فورًا إلى فرع شركة الكهرباء التابع لك، مع إحضار الكارت وصورة واضحة للعداد، لطلب فحص فني للكارت أو استبداله إذا لزم الأمر.
