يعد برنامج حساب المواطن حجر الزاوية في منظومة الحماية الاجتماعية بالمملكة، المصممة خصيصًا لضمان حياة كريمة للأسر الأكثر استحقاقًا، حيث يقوم هذا البرنامج على تقديم معونات مالية ترتبط ارتباطًا مباشرًا بالدخل الشهري للأسرة وعدد أفرادها، مع إلزام رب الأسرة بتسجيل كافة التابعين والإفصاح التام عن مداخيلهم لضمان استمرارية الدعم وفق المعايير المعتمدة.
كيف يؤثر حساب المواطن في تحديد قيمة الدعم؟
تعتمد آلية التقييم في حساب المواطن على دقة البيانات التي يقدمها المواطن للبرنامج، إذ تخضع الأهلية لفحص دوري بناءً على مراجعة شاملة لإجمالي دخل التابعين والمتقدم الرئيسي معًا لتقدير مبلغ الدعم العادل، كما أن أي تغيير يطرأ على عدد أفراد الأسرة أو حالتهم المادية ينعكس فورًا على حصة الدعم الشهرية المودعة، مما يستدعي من المستفيدين تحديث بياناتهم بانتظام لتجنب أي تأثير سلبي على استحقاقهم المالي أو توقف الدفعة بسبب نقص المعلومات المقدمة للجهات المختصة بفرز الطلبات.
إجراءات تسجيل المستقلين في نظام حساب المواطن
يتيح حساب المواطن للأفراد الذين يعيشون بشكل مستقل إمكانية الحصول على الدعم، بشرط تقديم ما يثبت استقلالية المسكن أو الحالة الاجتماعية من خلال مستندات رسمية موثقة، حيث يمكن لهؤلاء الأفراد الاستفادة من الأدوات الرقمية التي وفرها البرنامج لتقدير مبالغهم المستحقة، وتعتبر حاسبة الدعم التقديرية وسيلة فعالة تطلب إدخال تفاصيل الدخل وعدد الأفراد التابعين إن وجدوا، وهو ما يساعد في منح المستفيد صورة تقريبية واضحة حول ما سيحصل عليه قبل صدور نتائج الأهلية النهائية لكل دورة صرف شهرية، مما يعزز من وضوح العلاقة بين البرنامج والمستفيد.
الاستفادة من الخدمات الرقمية في تطبيق حساب المواطن
ساهم إطلاق تطبيق حساب المواطن في تسهيل تجربة المستخدمين بشكل كبير، من خلال توفير منصة متكاملة لمتابعة حالة الدفعات ومواعيد الإيداع بسهولة، وبالإضافة إلى التطبيق الذكي، يمكن للمستفيدين التواصل المباشر مع مركز الاتصال الموحد للحصول على إجابات حول الاعتراضات أو الاستفسارات التقنية، حيث تهدف هذه الوسائل إلى جعل عملية الوصول إلى الدعم المالي أكثر مرونة وسرعة، في ظل التحول الرقمي الذي تشهده كافة قطاعات الدولة التعليمية والخدمية والاجتماعية.
- الولوج المباشر إلى البوابة الإلكترونية المخصصة للبرنامج.
- إدخال بيانات الدخل للأسرة في الحاسبة التقديرية لمعرفة الاستحقاق.
- إرفاق الوثائق الرسمية التي تؤكد استقلالية الفرد في السكن.
- تفعيل التنبيهات عبر التطبيق لمراقبة حالة الطلب والدفعات المالية.
- التواصل مع الرقم الموحد 199090 عند الرغبة في تقديم شكوى أو استفسار.
| المجال | التفاصيل |
|---|---|
| تسجيل البيانات | إدراج كافة التابعين والإفصاح عن دخلهم بدقة. |
| طلبات المستقلين | إثبات السكن المستقل شرط أساسي لقبول الطلب. |
| تحديث الحالة | مراجعة دورية للبيانات لضمان استمرار صرف التعويض. |
| قنوات التواصل | الاعتماد على التطبيق والمركز الهاتفي لخدمة المستفيدين. |
يعكس حرص حساب المواطن على تطوير أدواته التقنية وتحديث شروط الأهلية التزامًا عميقًا بتحقيق العدالة الاجتماعية وتوجيه المساعدات لمستحقيها بفعالية، إذ يضمن هذا النظام المرن استجابة سريعة لمتغيرات الوضع المعيشي للأسر، بما يواكب التطلعات التنموية الشاملة وتوفير بيئة اقتصادية داعمة لكافة فئات المجتمع.
