في إطار مساعي المملكة العربية السعودية لتيسير خدمات ضيوف الرحمن وتعزيز الوعي الديني في موسم العمرة، أطلقت وزارة الشؤون الإسلامية والدعوة والإرشاد خدمة الهاتف المجاني للرد على الاستفسارات الشرعية، وذلك من خلال الأمانة العامة للتوعية الإسلامية في الحج والعمرة والزيارة. تأتي هذه الخطوة ضمن المرحلة الثانية من خطط التوعية الإسلامية لموسم العمرة لعام 1447هـ، بما يتماشى مع مستهدفات رؤية المملكة 2030 التي تركز على دمج التكنولوجيا الحديثة في الخدمات الحكومية.
تفاصيل خدمة الهاتف المجاني للرد على الاستفسارات الشرعية
تتيح الخدمة المجانية لضيوف الرحمن إمكانية التواصل مع دعاة الوزارة للإجابة عن جميع الاستفسارات الشرعية المتعلقة بالعمرة والزيارة، كما تدعم المرحلة الثانية من الخدمة نظام الرد الآلي المتطور، الذي يوفر إجابات فورية بدقة عالية استناداً إلى ما أعلنته الجهات المختصة.
لغات متعددة لخدمة شاملة
حرصت الوزارة على أن تكون الخدمة شاملة ومناسبة للمعتمرين من جميع الجنسيات، حيث يقدم النظام الآلي الدعم بـ10 لغات عالمية، وهي:
- العربية.
- الإنجليزية.
- الفرنسية.
- الأردية.
- الإندونيسية.
- الفلبينية.
- الهوسا.
- البنغالية.
- الهندية.
- ولغات أخرى متنوعة.
يأتي ذلك لتسهيل وصول المعلومات الشرعية الصحيحة إلى جميع المعتمرين والزوار، مع ضمان تفاعل سريع ومباشر مع الاستفسارات.
أهمية الخدمة في تعزيز التوعية الإسلامية
تعتبر خدمة الهاتف المجاني للرد على الاستفسارات الشرعية خطوة نوعية نحو تفعيل التكنولوجيا لخدمة ضيوف الرحمن، مما يمكّنهم من الاطلاع على التوجيهات الشرعية بدقة وسرعة، ويعزز من تجربة العمرة والزيارة ويضمن الالتزام بالشعائر الدينية وفق القواعد الصحيحة.
الرقم المجاني للتواصل
يمكن لضيوف الرحمن الاستفادة من الخدمة من خلال الاتصال بالرقم: 8002451000، حيث يتم الرد على الاستفسارات الشرعية عبر نظام الرد الآلي والدعاة المختصين، مما يضمن تقديم خدمة متكاملة وسلسة لكل الزوار والمعتمرين.
