يتيح بنك مصر عددًا من الخدمات لعملائه عبر خدمة الإنترنت والموبايل البنكي BM Online لتنفيذ المعاملات اليومية على مدار الساعة.
الخدمات المقدمة من بنك مصر
يمكن للبنك تقديم مجموعة متنوعة من الخدمات للعملاء، أبرزها تحويل الأموال بين الحسابات محليًا ودوليًا، وتفعيل أو إيقاف البطاقات الائتمانية والخصم المباشر، وسداد مستحقات البطاقات والفواتير.
أبرز الخدمات عبر BM Online
– فتح حسابات جديدة.
– إصدار شهادات الإيداع وإدارتها واستردادها بكل سهولة.
– فتح الودائع لأجل واستردادها وإدارتها.
– متابعة الحسابات سواء بالجنيه المصري أو بالعملات الأجنبية.
– متابعة طلبات الخدمة مثل طلب بطاقة خصم جديدة أو بطاقة ائتمان أو دفتر شيكات.
– إمكانية التقدم بطلب للحصول على قرض ببضع نقرات فقط.
– الحصول على قرض رقمي، حيث يمكن للعملاء تحويل الرواتب والتقديم على قرض شخصي والحصول على الموافقة خلال ساعة واحدة.
– متابعة أسعار الصرف للعملات المختلفة.
– إجراء التحويلات المالية الفورية بسهولة لأي حساب أو بطاقة مدفوعة أو بطاقة ائتمان أو محفظة داخل مصر من خلال شبكة المدفوعات اللحظية (IPN).
– متابعة برنامج الولاء من بنك مصر عبر الإنترنت، مع عرض نقاط الولاء واكتشاف المكافآت والعروض واسترداد النقاط.
– متابعة وإدارة البطاقات سواء بتفعيل بطاقات الخصم أو الائتمان أو البطاقات المدفوعة مقدمًا، مع إمكانية تعيين الرقم السري (PIN) الخاص بالبطاقة.
– يمكن للعميل تأمين البطاقات عن طريق إيقافها مؤقتًا عند الحاجة.
– يمكن للعميل إزالة حظر الرقم السري (PIN) للبطاقات “الخصم والمدفوعة مقدمًا” بعد تجاوز الحد المسموح به لعدد محاولات إدخاله.
– متابعة المدفوعات المجدولة للخدمات المدفوعة مقدمًا.
– تعيين تذكير لمدفوعات فواتير.
كيفية التسجيل في خدمات الإنترنت البنكي
– يقوم العميل بتحميل تطبيق BM Online على الهاتف المحمول، أو الدخول على الموقع الرسمي.
– الضغط على “تسجيل” واختيار التسجيل باستخدام “بطاقة بنك مصر”.
– إدخال رقم بطاقة الرقم القومي ورقم البطاقة البنكية (16 رقم) وتاريخ الانتهاء.
– إدخال الرقم السري للبطاقة (ATM PIN).
– إدخال رمز الـ OTP الذي سيصلك في رسالة على هاتفك المسجل.
– إنشاء اسم مستخدم وكلمة مرور (يجب أن تحتوي على حروف، أرقام، ورمز مميز).
طرق التسجيل الإضافية
– التسجيل باستخدام رقم الحساب (عبر الفرع):
التوجه لأقرب فرع لتوقيع طلب الاشتراك، ويمكن التسجيل في التطبيق باستخدام رقم الحساب ورقم البطاقة الشخصية.
– التسجيل عن طريق خدمة العملاء (IVR):
الاتصال بـ 19888، واختيار خدمات الأفراد، ثم الخدمة الصوتية، واتبع الخطوات باستخدام رقمك القومي لتفعيل الخدمة.
متطلبات التسجيل
– وجود رقم هاتف محمول مسجل لدى البنك.
– بطاقة بنكية نشطة (خصم فوري أو ائتمانية).
