أطلقت العاصمة الرياض خدمة إلكترونية متطورة مخصصة لتعويض حوادث البنية التحتية، في مبادرة جديدة تهدف إلى تسريع وتبسيط إجراءات المطالبات، مؤكدة بذلك التزامها بتعزيز التحول الرقمي وتحسين تجربة المستفيدين.
شراكة استراتيجية لتسريع التعويضات
جاءت هذه الخدمة الرائدة ثمرة تعاون بناء بين مركز مشاريع البنية التحتية بالرياض وإدارة المرور، لتجسد رؤية مشتركة نحو رقمنة الإجراءات وتقليل الزمن المستغرق في معالجة طلبات التعويض عن الأضرار التي قد تلحق بالمرافق العامة بسبب الحوادث، مما يوفر حلاً فعالاً ومريحاً للمتضررين.
مميزات الخدمة الإلكترونية الجديدة
تتيح هذه المنصة الرقمية للمستفيدين إمكانية تقديم طلبات التعويض بكل يسر وسهولة عبر الإنترنت، متجاوزةً بذلك التعقيدات الورقية والإجراءات التقليدية الطويلة، وتهدف الخدمة إلى تحقيق مجموعة من الأهداف الرئيسية، منها:
* تسريع عملية تقديم ومعالجة مطالبات التعويض.
* توفير قناة رقمية موحدة لتقديم البلاغات ومتابعتها.
* تقليل العبء الإداري على الجهات المعنية والمستفيدين.
* تعزيز الشفافية والكفاءة في إجراءات التعويض عن حوادث البنية التحتية في الرياض.
تأثير الخدمة على تحسين جودة الحياة
لا تقتصر أهمية إطلاق هذه الخدمة على تسهيل الإجراءات فحسب، بل تمتد لتسهم في تحسين جودة الحياة داخل مدينة الرياض، فمن خلال معالجة حوادث البنية التحتية بكفاءة عالية، يمكن الحفاظ على سلامة المرافق العامة وتقليل الأثر السلبي لهذه الحوادث على سير الحياة اليومية، مما يعكس التزام الجهات المعنية بتوفير بيئة حضرية متكاملة ومستدامة.
نظرة مستقبلية وتغطية أقرأ نيوز 24
تؤكد هذه الخطوة المبتكرة على حرص الرياض على تبني أحدث التقنيات لخدمة مجتمعها، وتعد نموذجاً يحتذى به في رقمنة الخدمات الحكومية، وسنستمر في أقرأ نيوز 24 بمتابعة كل ما هو جديد من مبادرات ومشروعات تهدف إلى تعزيز البنية التحتية وتطوير الخدمات في المملكة.
