أعلنت الهيئة العامة للمعاشات والتأمينات الاجتماعية، أمس، عن إنجاز مهم يتمثل في تصفير ثماني خدمات رئيسة، تُعد من الأكثر استخدامًا وتأثيرًا في المتعاملين، ويأتي هذا ضمن إطار برنامج “تصفير البيروقراطية الحكومية” الذي أطلقته حكومة دولة الإمارات.
تسهيل رحلة المتعامل وتجربته
أكدت هند السويدي، المدير التنفيذي لقطاع المعاشات ورئيس فريق تصفير البيروقراطية في الهيئة، أن خطوة تصفير الخدمات والعمليات هي جزء أساسي من جهود الهيئة الرامية إلى إعادة تصميم ودمج الإجراءات الحكومية، بهدف تبسيط وتسهيل رحلة المتعامل، مما يضمن حصوله على الخدمة بسهولة وسرعة وكفاءة، وأوضحت أن هذا التوجه النوعي يتوافق تمامًا مع مبادئ برنامج تصفير البيروقراطية الحكومية، وتوجهات الدولة لتقليص المتطلبات والإجراءات، بهدف توفير تجربة مريحة للمتعامل بأقل جهد ممكن.
التحول الرقمي والربط الذكي لتعزيز الكفاءة
أشارت الهيئة إلى أن التحول الرقمي الشامل والربط الذكي مع مختلف الجهات الحكومية، كان له دور محوري في تمكينها من دمج الإجراءات المتشابهة، مما أتاح تبادل البيانات بشكل استباقي وفعّال، وقد اعتمدت الهيئة على الملفات المحفوظة لديها لتقليل الحاجة إلى طلب المستندات مجددًا من المتعاملين، بالإضافة إلى إلغاء الإجراءات غير الضرورية وتبسيط المتطلبات الحالية، مما أسهم بشكل مباشر في تقليل الزمن اللازم لإنجاز الخدمات وتحسين تجربتها.
خدمات رئيسة مشمولة بالتحول
تضم قائمة الخدمات التي شهدت هذا التحول الرقمي والتصفير ما يلي:
- إجراء دفع الاشتراكات.
- خدمة تسجيل جهة العمل.
- خدمة تسجيل المؤمن عليه.
- خدمة صرف المستحقات التأمينية (مدني).
- خدمة تسجيل المستحق.
- خدمة صرف المستحقات التأمينية (عسكري).
- خدمة إصدار شهادة لمن يهمه الأمر.
- خدمة تحديث استحقاق المعاش.
الالتزام بالابتكار المستمر والشراكات الاستراتيجية
أكدت الهيئة أن هذه التطورات الملموسة هي نتاج مباشر للشراكات الحكومية الاستراتيجية الفعّالة، ومبادرات التحول الرقمي الطموحة التي تم تطبيقها على منصة “معاشي”، كما جددت الهيئة التزامها الراسخ بالابتكار المستمر، لضمان تقديم خدمات حكومية سهلة وذكية واستباقية، بما يلبي الاحتياجات والتوقعات المتغيرة باستمرار لمتعامليها الكرام.
عدد المصادر التي تم تحليلها: 2
المصدر الرئيسي : أبوظبي – الإمارات اليوم
معرف النشر: AE-051225-749
