
يُعد برنامج حساب المواطن دعامة أساسية ضمن منظومة الدعم الاجتماعي في المملكة العربية السعودية، ويهدف إلى ترسيخ الاستقرار المالي للأسر، إذ تتم كافة إجراءاته بإشراف تقني دقيق لضمان وصول الدعم المالي لمستحقيه الفعليين، وفقاً لمعايير واضحة من العدالة والشفافية المعلنة، ويعتبر ظهور حالة الاعتراض “منتهية” مؤشراً رسمياً على قبول الطلب وبدء تنفيذه للصرف.
أثر دراسة الأهلية في حساب المواطن بعد قبول الاعتراضات
تتبع قرارات الموافقة على طلبات الاعتراض مساراً زمنياً محدداً لضمان مراجعة وتدقيق كافة البيانات المدخلة بعناية، فإذا قُدم الطلب بعد اليوم العاشر من الشهر الميلادي، فإنه يدخل ضمن دورة المراجعة التالية، والتي تتضمن إعادة تحليل أهلية المستفيد ومطابقة بياناته مع السجلات الرسمية الواردة من الجهات الحكومية المعنية، وذلك لضمان تطابقها وصحتها قبل إيداع الدفعات المالية في الحسابات البنكية للمسجلين.
آليات تقدير مبالغ الدعم في حساب المواطن إلكترونياً
تتحدد قيمة الدعم المالي المقدم من حساب المواطن بناءً على مجموعة من المتغيرات المرنة التي تتباين بين الأسر، وتشمل تركيبتها السكانية ومستوى دخلها الإجمالي، ولهذا، وفرت إدارة البرنامج آلة حاسبة تقديرية تُمكّن الأفراد من تحديد نصيبهم المالي المتوقع، وذلك باتباع خطوات تقنية بسيطة:
- الدخول المباشر إلى المنصة الإلكترونية الخاصة ببرنامج حساب المواطن.
- اختيار أيقونة الحاسبة التقديرية المتاحة ضمن قائمة الخدمات الرقمية.
- إدخال عدد أفراد الأسرة الذين تقل أعمارهم عن ثمانية عشر عاماً.
- تسجيل عدد التابعين الذين تجاوزوا سن الثامنة عشرة.
- الإفصاح بدقة عن إجمالي الدخل الشهري للأسرة.
- الضغط على زر “الإظهار” لعرض قيمة الدعم التقريبية والحد المانع من الاستحقاق.
تحديث البيانات كشرط لاستمرار دعم حساب المواطن
يُعد التحديث الدوري للمعلومات الشخصية والمالية أمراً ضرورياً لضمان استمرارية تدفق الدعم دون انقطاع، ففي حال طرأت أي تغييرات جوهرية على مستوى الدخل أو عدد التابعين، يجب على المواطن المسجل المبادرة فوراً بتحديث ملفه الإلكتروني، لتجنب توقف الصرف نتيجة عدم تطابق المعلومات المسجلة مع الواقع الفعلي، ويوضح الجدول التالي أبرز قنوات الاستعلام المتاحة للمستفيدين:
| وسيلة الاستعلام | التفاصيل والمزايا |
|---|---|
| تطبيق الهاتف الذكي | تتيح الخدمة متابعة مبالغ الدفعة وحالة الصرف عبر رقم الهوية. |
| مركز الاتصال الموحد | التواصل المباشر عبر الرقم 199090 للرد على كافة الاستفسارات. |
| البوابة الإلكترونية | المنصة الرئيسية لمتابعة حالة الأهلية ونتائج الاعتراضات والشكاوى. |
يعتمد برنامج حساب المواطن على بنية رقمية متكاملة، تهدف إلى تسهيل رحلة المستفيدين عبر توفير قنوات اتصال متنوعة تضمن كفاءة الوصول إلى المعلومات، وينعكس ذلك إيجاباً على جودة الخدمات المقدمة للمواطنين واستدامة الإنفاق الحكومي الموجه لدعم الفئات الأكثر احتياجاً، بما يتماشى مع التطلعات الوطنية.
