في إطار سعي برنامج حساب المواطن لضمان حقوق مستفيديه، وتسهيل الإجراءات عليهم، فقد أوضح البرنامج الآلية المتبعة للاعتراض على نتائج الأهلية بمنتهى السهولة والسرعة، وذلك لتمكينهم من تقديم اعتراضاتهم مباشرةً عبر التطبيق الرسمي للبرنامج، لضمان معالجة طلباتهم بشفافية وكفاءة.
خطوات تقديم الاعتراض عبر التطبيق
عند الدخول إلى تطبيق حساب المواطن الرسمي، يجد المستفيدون خانة الاعتراض واضحة ضمن مربع مخصص لدراسة الأهلية، والتي تتيح لهم الضغط على خيار “تقديم الاعتراض” مباشرة، وذلك لمراجعة دقيقة لتفاصيل أسباب عدم الأهلية، مما يساعدهم على فهم الموقف بوضوح.
مراجعة الأسباب وتأكيد الطلب
قبل تأكيد الاعتراض، يُنصح بشدة بمراجعة كافة البيانات والتحقق من حل أي مشكلات محتملة قد تكون أدت إلى عدم الأهلية، لضمان صحة المعلومات المقدمة، وبعد التأكد من استيفاء جميع المتطلبات، يمكن للمستفيد الضغط على زر “تقديم الاعتراض” لإتمام العملية، ليتم استقبال طلبه والتعامل معه بكفاءة من قبل فريق عمل البرنامج، وذلك لضمان معالجة طلبه بشكل عادل وسريع.
