قد يتساءل المستفيدون عن أسباب نقص دعم حساب المواطن أو صدور الدفعة بمبلغ غير مكتمل، ولضمان الشفافية، يوضح البرنامج عبر قنواته الرسمية جميع التفاصيل المتعلقة بشروط الاستحقاق ومعايير الأهلية، كما يقدم إجابات شافية للاستفسارات والشكاوى التي تخص الدفعات المالية، سواء عدم استلام الدفعة، أو ورودها ناقصة عن المبلغ المعتاد، ولهذا، يتيح البرنامج خدمة الحاسبة الإلكترونية، التي تمكن المستفيدين من تحديد القيمة التقديرية لمبلغ الدعم المستحق.
هل مبلغ دعم حساب المواطن ثابت أم متغير؟
يطرح العديد من المستفيدين تساؤلات حول استقرار مبلغ الدفعة، وما إذا كان ثابتًا أم عرضة للتغيير، وفي هذا الشأن، أوضح برنامج حساب المواطن أن مبلغ الدعم يتم تحديده بناءً على معايير الاستحقاق المتجددة، ويمكن أن يتغير هذا المبلغ نتيجة لتغيرات في تركيبة الأسرة، مثل أعمار التابعين سواء كانوا دون 18 عامًا أو أكبر، أو نتيجة لإجمالي الدخل الشهري للأسرة ككل، على سبيل المثال، إذا باشرت الزوجة عملًا جديدًا أو حصل الأب على زيادة في الراتب، فإن ذلك يؤدي إلى ارتفاع مجموع دخل الأسرة، مما قد يؤثر على قيمة مبلغ الدعم، وكذلك الحال إذا استقل أحد التابعين بذاته.
أسباب نقص حساب المواطن
من خلال موقع “أقرأ نيوز 24″، نستعرض لكم أبرز الأسباب التي قد تؤدي إلى نقص مبلغ دعم حساب المواطن، وذلك في النقاط التالية:
- تغير في تركيبة الأسرة أو عدد أفرادها.
- زيادة في إجمالي دخل الأسرة، مما قد يؤدي إلى تقليل الدعم أو إلغائه تمامًا، خصوصًا إذا تجاوز الحد المانع البالغ 20 ألف ريال سعودي.
- فقدان أحد التابعين لشرط الأهلية، سواء بسبب إقامته خارج المملكة لأكثر من 90 يومًا، أو لتغير حالته الاجتماعية أو الوظيفية.
ما معنى حالة الدفعة لا يوجد؟
عند الإعلان عن إيداع دعم حساب المواطن في حسابات المستفيدين، يشرع كل فرد بالاستعلام عن حالة دفعته، وقد تظهر حالات متعددة عند الاستعلام، ومن بينها حالة “الدفعة لا يوجد”، وهذا يعني أن إجمالي الدخل الشهري للمستفيد قد تجاوز الحد الأقصى المانع للحصول على الدعم، وهو يعتبر شرطًا أساسيًا ضمن معايير الأهلية والاستحقاق.
كيف أحسب مبلغ الدعم؟
لتسهيل عملية معرفة مبلغ الدعم المستحق، أتاح برنامج حساب المواطن استخدام الحاسبة الإلكترونية بخطوات سهلة وبسيطة يمكن اتباعها كالآتي:
- الدخول مباشرة إلى بوابة حساب المواطن الإلكترونية الرسمية.
- اختيار أيقونة “الحاسبة التقديرية” من القائمة المتاحة.
- إدخال عدد التابعين الذين تقل أعمارهم عن 18 عامًا، وكذلك عدد التابعين الذين تزيد أعمارهم عن 18 عامًا.
- تعبئة إجمالي الدخل الشهري للأسرة، والذي يشمل دخل الأب، والزوجة، وأي دخل للأبناء.
- الضغط على زر “احسب” لعرض البيانات التفصيلية والمبلغ التقديري المستحق.
