تتجاوز أهمية الخدمات الرقمية المقدمة لمتابعة طلبات الإسكان الاجتماعي مجرد الاطلاع على النتائج، فهي تمنح المتقدمين شعورًا بالاطمئنان بأن ملفاتهم قيد الفحص والتدقيق، كما تمكنهم من معالجة أي ملاحظات أو تقديم التظلمات اللازمة ضمن المواعيد المحددة. يُعد الاستعلام عن حالة الطلب حقًا دستوريًا وقانونيًا مكفولًا للجميع، ويُسهم استخدام الوسائل الرقمية المتاحة، سواء عبر المواقع الإلكترونية أو الرسائل النصية، بفاعلية في تقليل الازدحام وتوفير الوقت والجهد الثمين للمواطنين.
ندعو جميع المواطنين إلى الحرص الشديد والاعتماد على المنصات الرسمية والموثوقة فقط للاستعلام عن طلباتهم، مع توخي الحذر التام من أي صفحات غير معروفة أو مشبوهة قد تطلب بيانات شخصية حساسة أو مبالغ مالية مقابل خدمات الاستعلام، للحفاظ على أمن معلوماتهم.
تؤكد الحكومة المصرية، بحلول عام 2026، التزامها بوضع تكنولوجيا المعلومات في خدمة المواطن البسيط، سعيًا لجعل مشروعات الإسكان الاجتماعي نموذجًا رائدًا للعدالة الاجتماعية والتحضر الرقمي المتكامل في إطار الجمهورية الجديدة.
في خطوة نحو تسهيل الإجراءات، أتاح صندوق الإسكان الاجتماعي ودعم التمويل العقاري، خلال عام 2026، آليات رقمية متطورة تهدف إلى تمكين المواطنين المتقدمين لمشروعات “سكن لكل المصريين” من متابعة حالة طلباتهم لحظة بلحظة وبكل سهولة.
تندرج هذه الخدمات المبتكرة ضمن جهود الدولة المستمرة في التحول الرقمي الشامل، بهدف تيسير الإجراءات على الحاجزين وتوفير عناء زيارة المقرات الحكومية، مما يعزز الكفاءة والراحة.
خطوات الاستعلام الإلكتروني (عبر الموقع الرسمي)
للحصول على معلومات دقيقة ومحدثة حول حالة طلبك، يمكن للمواطنين الاستعلام إلكترونيًا عن مراحل ملفهم، سواء كان في مرحلة “الاستعلام الميداني” أو “الائتمان البنكي”، وذلك باتباع الخطوات التالية البسيطة.
- الدخول إلى الموقع الإلكتروني: أقرأ نيوز 24.
- اختيار أيقونة “مركز خدمة المواطنين”.
- الضغط على زر “استعلام عن حالة الطلب”.
- إدخال الرقم القومي الخاص بصاحب الطلب، المكون من 14 رقمًا.
- إدخال كلمة المرور التي تم استخدامها لإنشاء الحساب عند التقديم.
- ستظهر النتيجة فورًا، موضحة المرحلة التي وصل إليها طلبك، مثل “قيد الدراسة” أو “تم إرساله للمستعلم” أو “مقبول ومحول للبنك”.
طرق الاستعلام البديلة (الهاتف والرسائل)
في حال واجهت أي ضغط أو صعوبة في الوصول إلى الموقع الإلكتروني، يوفر الصندوق وسائل بديلة وسريعة للاستعلام عن حالة الطلب، لضمان استمرارية الخدمة.
| طريقة الاستعلام | التفاصيل | التكلفة |
|---|---|---|
| رسائل SMS | أرسل رسالة نصية تحتوي على رقمك القومي إلى الرقم 1124، وستتلقى ردًا يوضح حالة طلبك. | 3 جنيهات للرسالة. |
- عبر الأرقام الساخنة: يمكنك الاتصال من أي هاتف محمول على الأرقام الموحدة 1188 أو 5777 أو 5999.
- من التليفون الأرضي: يمكن الاتصال على الرقم 090071117.
توقيت الاستعلام وأهمية المتابعة
تنصح وزارة الإسكان المواطنين الكرام بضرورة الاستعلام الدوري عن طلباتهم، خاصة بعد مرور ثلاثة أشهر من تاريخ إغلاق باب التقديم لأي إعلان، وذلك لضمان استيفاء جميع الأوراق المطلوبة وتفادي أي نواقص قد تؤخر معالجة الطلب. في حال ظهور رسالة “الرقم غير مسجل”، يجب التواصل فورًا مع فريق الدعم الفني لحل المشكلة التقنية وضمان استمرارية متابعة الطلب.
مع إشراقة عام 2026، أصبح الحصول على معلومات حول “شقة العمر” أمرًا يسيرًا ومتاحًا للجميع، دون الحاجة إلى تعقيدات أو وسطاء؛ فبفضل المنظومة الإلكترونية المتكاملة التي أرساها صندوق الإسكان الاجتماعي، أصبح المواطن هو المتحكم والمراقب الأول على مجرى طلبه. إن توفير روابط مباشرة وخطوات واضحة للاستعلام يعكس بوضوح التزام الدولة الراسخ بمبدأ الشفافية المطلقة، حيث يتم تتبع كل مرحلة من مراحل الطلب عبر مسار إلكتروني موثق بدقة، مما يحد من أي محاولات للتلاعب ويضمن وصول الدعم لمستحقيه الفعليين بكل عدالة.
