تعتبر برامج الدعم مثل معاش تكافل وكرامة جزءًا لا يتجزأ من مساعي الحكومة المصرية لتحقيق الاستقرار الاجتماعي وتوفير حياة كريمة للأسر الأولى بالرعاية، حيث تعمل الوزارة على صرف المعاشات بانتظام وشفافية لضمان وصول الدعم للمستحقين في الوقت المحدد، ومن خلال الالتزام بالمواعيد المحددة، يتم الحد من التكدس وتسهيل العمليات على المستفيدين، مع الاستمرار في تحسين آليات الصرف لتشمل أكبر عدد ممكن من القنوات البنكية والبريدية.
أماكن صرف تكافل وكرامة
يمكن للمستفيدين من برامج الدعم صرف معاشات تكافل وكرامة من خلال مكاتب البريد المصري المنتشرة في جميع المحافظات، التي تُعتبر من أبرز المنافذ المعتمدة لاستلام المعاشات، بالإضافة إلى إمكانية الصرف عبر ماكينات الصراف الآلي (ATM)، مما يوفر لهم مرونة وسهولة في الحصول على الدعم النقدي، ويجري العمل باستمرار على توسيع شبكة المنافذ المعتمدة لتعزيز سهولة الوصول، وتقديم خدمات مريحة وسريعة للمستحقين، مع الالتزام بالإجراءات الاحترازية لضمان سلامة الجميع.
رابط الاستعلام عن تكافل وكرامة بالرقم القومي
وفرت وزارة التضامن الاجتماعي خدمة الاستعلام الإلكتروني لتسهيل عملية معرفة حالة البطاقة وقيمة المعاش عبر الموقع الرسمي، حيث يمكن للمستفيدين إدخال رقمهم القومي المكون من أربعة عشر رقمًا، ثم الضغط على زر الاستعلام، ليتم عرض حالة البطاقة والمبلغ المستحق بسرعة وبدقة، مما يقلل من الحاجة إلى الانتظار في طوابير ويختصر الوقت، ويعد ذلك أحد خطوات الحكومة لتقديم خدمات رقمية ذات كفاءة عالية.
خطوات الاستعلام
لدخول خدمة الاستعلام، يُطلب من المستفيدين زيارة موقع وزارة التضامن الاجتماعي، اختيار خدمة «استعلام عن تكافل وكرامة»، ثم إدخال الرقم القومي المكون من 14 رقمًا، والضغط على زر «استعلام»، وبعدها تظهر تفاصيل الحالة سواء كانت نشطة أو متوقفة، مع قيمة المعاش المستحقة، ويمكن متابعة النتائج والردود عبر صفحة الاستعلام الرسمية، مع إمكانية التواصل مع المكاتب المختصة في حال وجود أي استفسار أو مشكلة.
شروط الحصول على معاش تكافل وكرامة 2026
حددت وزارة التضامن الاجتماعي مجموعة من الشروط الأساسية التي يجب توافرها للحصول على المعاش، من بينها أن يكون المتقدم مصري الجنسية، وأن ينتمي إلى الفئات الأكثر احتياجًا والأسر الأولى بالرعاية، وأن يكون دخله غير مستقر أو محدود، مع عدم الاستفادة من برامج دعم نقدي أخرى، بالإضافة إلى الالتزام بالاحترازات الصحية والتعليمية التي تضمن حفظ حقوق المستفيدين، لضمان وصول الدعم للمستحقين الحقيقيين فقط.
التظلم عند إيقاف المعاش
في حال توقف المعاش أو ظهور أي مشكلة تتعلق بالاستحقاق، يمكن تقديم شكوى عبر الوحدة الاجتماعية المختصة أو من خلال الموقع الإلكتروني للوزارة، مع ضرورة تجهيز المستندات اللازمة، مثل صورة سارية من بطاقة الرقم القومي، وشهادة زواج أو طلاق لإثبات الحالة الاجتماعية، بالإضافة إلى إثبات السكن مثل إيصال مرافق أو بطاقة تموين، وتقرير طبي في حالة الإعاقة، وشهادات ميلاد الأبناء المسجلين، حيث تساعد هذه الإجراءات في إعادة تقييم الحالة واستعادة الحق في الدعم بشكل سريع وفعال.
