في استجابة فورية لشكاوى المواطنين الواردة عبر إذاعة الوادي الجديد، وتنفيذًا لتوجيهات الدكتور شريف فاروق وزير التموين واللواء الدكتور محمد سالمان الزملوط محافظ الوادي الجديد بضرورة التواصل الفعال وفحص الشكاوى، شنت مديرية التموين والتجارة الداخلية بالمحافظة حملة تفتيش مفاجئة ومكثفة، استهدفت جميع محطات الوقود، وذلك بهدف التحقق من التزام أصحاب المحطات والعاملين بها، ومراجعة أرصدة البنزين والسولار المتوفرة، وضمان جودة الخدمات المقدمة للمستهلكين، وفحص أي مخالفات محتملة تتعلق بتعبئة الوقود.
تأكيد على أهمية شكاوى المواطنين وتسهيل قنوات التواصل
من جانبها، أكدت الدكتورة سلوى مصطفى، وكيل وزارة التموين والتجارة الداخلية بالوادي الجديد، الأهمية القصوى لشكاوى المواطنين، مشيرة إلى أنها تحظى بالاهتمام والمتابعة الدقيقة، ولتسهيل عملية الإبلاغ عن أي تجاوزات أو مخالفات، تم وضع ملصقات إرشادية في جميع محطات الوقود تحمل رقم غرفة عمليات المديرية، ويمكن للمواطنين تقديم شكواهم عبر عدة قنوات ميسرة، لضمان وصول أصواتهم ومتابعة حلها بشكل فعال وسريع:
* بوابة الشكاوى الحكومية الموحدة على الرقم 19528.
* إرسال رسائل عبر الصفحة الرسمية للمديرية.
* الحضور الشخصي إلى مقر إدارة حماية المستهلك بالمديرية، الواقع خلف النادي الاجتماعي.
* الاتصال المباشر بغرفة عمليات المديرية على الرقم 0922928959.
وأضافت وكيل التموين أن الرقابة على محطات الوقود تتم بشكل دوري ومنتظم، وتشمل الفحص الدقيق لكافة المحطات سواء كانت حكومية أو خاصة، وذلك بهدف تحقيق العدالة والشفافية في تطبيق معايير الرقابة وضمان حقوق المستهلكين.
استمرارية الرقابة وحماية حقوق المستهلك
وأكدت وكيل الوزارة على أن المديرية لن تتهاون مطلقًا مع أي محطة وقود يثبت مخالفتها للمواصفات القياسية أو ارتكابها لأي تجاوزات، مشددة على أن المسؤولين عن هذه المخالفات سيخضعون للمحاسبة القانونية اللازمة، كما أكدت استمرار وتكثيف حملات الرقابة والتفتيش على جميع محطات تعبئة الوقود، لضمان جودة المنتجات البترولية المقدمة، وحماية حقوق المستهلكين في الحصول على خدمات ومنتجات مطابقة للمعايير المطلوبة.
ونقدم لكم من خلال موقع (فيتو)، تغطية ورصدًا مستمرًّا على مدار الـ 24 ساعة لـ أسعار الذهب، أسعار اللحوم ، أسعار الدولار ، أسعار اليورو ، أسعار العملات ، أخبار الرياضة ، أخبار مصر، أخبار اقتصاد ، أخبار المحافظات ، أخبار السياسة، أخبار الحوداث ، ويقوم فريقنا بمتابعة حصرية لجميع الدوريات العالمية مثل الدوري الإنجليزي ، الدوري الإيطالي ، الدوري المصري، دوري أبطال أوروبا ، دوري أبطال أفريقيا ، دوري أبطال آسيا ، والأحداث الهامة و السياسة الخارجية والداخلية بالإضافة للنقل الحصري لـ أخبار الفن والعديد من الأنشطة الثقافية والأدبية.
